如果您销售高价产品或服务,投资外部代来回报。
Jaakko Paalanen 建议道:“将您产品的终身价值与您的客户获取成本 手机号码数据 相匹配,并确保其高出三倍以上。” “如果您能够在可重复的流程中建立这种关系,那么外部销售可能适合您。”
更深层次的客户关系通常会带来更高的终身价值和忠诚度。 Badger Maps(一款为现场代理提供路线规划的应用程序)的创始人兼首席执行官 Steven Benson 描述了一种最大化外部销售业绩以应对可扩展性挑战的技巧:
确定客服人员在团队中取得成功所需的技能,并
找出在每项技能方面最有经验的人员。然后,培训最优秀的客服人员,让他们能够“克隆”自己,或者将这些技能传授给团队的其他成员。
Benson 继续说道:“分组讨论是让大家达成共识的好方法。高绩效座席可 关于销售绩效营销的一切 以在每周或每月的培训中向团队其他成员展示如何运用他们的技巧。让学习成为工作的常规部分,最大限度地提高知识保留率。”
“通过正确的克隆策略,您的整个外部销售团队将开始达成更多交易,”本森总结道。
由于雇用更多代理商的成本较高,外部销售更难扩大规模,因此当追求较慢、较长期的增长时,这种销售策略是一种明智的方法。当您需要更快地发展时,内部销售可能是一个良好且具有成本效益的初始目标。当您 巴西商业名录 准备在面对面的客户关系上投入更多资金时,扩大外部销售团队将对您大有裨益。
外部销售与内部销售的销售经验要求
寻找超级明星卖家?如果您希望在内部和/或外部销售中担任特定角色,请记住一个事实:所有高绩效销售代表都是出色的沟通者,他们能够了解前景并专注于结果。
也就是说,他们在内部销售模式和外部销售环境中如何运用这些技能是非常不同的。让我们对两者进行分析。
内部销售经验要求
在审查潜在内部销售职位候选人的简历时,面试时需要寻找和询问以下事项。
-
流程驱动销售:内部销售受益于明确定义的渠道和清晰的销售活动,这些活动可以非常快速地将交易从一个阶段转移到下一个阶段。能够展示CRM如何以及为何指导其日常和每周行动的销售人员是一位有价值的销售人员。
-
对团队合作的真正热情:除非是远程职位,否则内部销售工作每周需要在办公室工作 40 个小时。座席在团队中感觉越舒适,受到他人的激励和挑战越多,他们的业绩就会越好。
-
能够以书面和电话方式清晰地沟通:内部代理只有有限的时间向他们正在交谈的决策者传达他们的信息。没有任何闲聊或模糊承诺的余地。无论是通过电子邮件、社交媒体、实时聊天还是网络会议进行的销售对话,他们都需要清晰地表达自己的信息。