聊天机器人是模拟与人类对话的计算机程序。
它们可帮助您在网站或移动应用上与企业互动。如今，得益于低代码无代码平台，聊天机器人的构建变得十分简单。
事实上，借助Kommunicate等聊天机器人构建平台，您只需 10 分钟即可构建一个机器人。
如今，越来越多的聊天机器人由人工智能驱动，ChatGPT 就是一个典型的例子。我们稍后会讨论 ChatGPT。
但是聊天机器人如何帮助推动个性化体验？
以下是聊天机器人正在彻底改变的几个 rcs 数据俄罗斯 领域，特别是在实现高度个性化方面。
1. 营销中的聊天机器人
电子商务网站越来越多地使用聊天机器人来向客户提供个性化的推荐和优惠。这是因为聊天机器人可以分析大量客户数据、他们的购买和浏览历史。然后他们可以向客户推荐最相关的产品或服务。
示例：乐高是全球最受欢迎的玩具品牌之一，它为其 聊天机器人和人工智能在实现网站创建了聊天机器人 Ralph，以帮助用户更快地浏览其 个性化客户体验网站。聊天机器人取得了巨大的成功，如今 Ralph 已成为乐高网站体验的核心部分。
观看乐高制作的介绍拉尔夫的这个视频。
2.销售中的聊天机器人
销售团队可以使用聊天机器人来了解特定客户的需求和偏好。聊天机器人是如何做到这一点的？设计良好的聊天机器人是客户与企业的第一个 电话号码业务线索 接触点，因此也是客户信息的宝库。销售团队可以使用这些信息来针对不同的客户量身定制方法。提供高水平的个性化服务也会增加达成交易的可能性。
示例： Gearbunch是一家美国服装零售商，提供图案独特的服装，以其女式紧身裤系列而闻名。Gearbunch 在其 Facebook 页面上推出了 Betty 机器人来协助销售。Betty 是所有 Gearbunch 访客的个人购物助理，它帮助解决了购物车放弃问题。