在线业务中的自 当我们谈论数字营销中的“自动化”时,我们指的是一种允许在线(和离线)业务自动执行重复和迭代任务的技术,以便将节省的时间分配给更具战略性的业务活动。
反过来,这些自动化是通过管理和自动化软件执行的,允许您安排例如发送电子邮件、在社交网络上发布、根据客户行为对其进行细分,甚至完整的销售流程。
全部无需人工干预。
任何企业、公司或个人品牌都可以创建一系列自动化操作,当潜在客户或最终客户执行特定操作时,这些操作会被“触发”(或激活),例如在网上商店购物、从品牌网站下载免费内容或提交查询表。
数字营销自动化远非“非个性化”流程,而是一种设计和改善任何公司客户体验的有效(如果使用得当,则成本低廉)方式。
营销自动化与电子邮件营销的关系。
电子邮件营销是自动化产生令人难以置信的积极影响的商业领域之一。
电子邮件是与客户沟通并让他们了解我们的商业优惠和促销活动的最有效方式之一。
但是电子邮件营销还可以帮助我们吸引新的潜在客户,并通过发送自动电子邮件来培养他们,以完善我们与他们的关系,并最终将他们转变为最终客户。
是的,您可能已经猜到了:自动化帮助 塞内加尔电报号码数据 我们向客户(潜在客户和最终客户)发送个性化和相关的电子邮件,而无需手动向每个客户重复发送过程。
例如,当客户在您的在线商店购物时,您可以设置自动化功能将订单摘要发送给该新客户。
但是,但是,但是……在那封电子邮件之后,您可以自动发送一系列具有不同附加目标的电子邮件:一封包含相关产品的电子邮件(目的是提高平均销售票)、一封询问购买和交付过程反馈的电子邮件,甚至一封自动发送的电子邮件,要求该客户在您的网上商店或 Google 个人资料上进行评论。
同样,如果客户放弃购物车,或收到优惠但不购买您的产品或服务,您可以发送一系列包含不同激励措施、推荐和促销活动的电子邮件,以鼓励潜在客户购买。
您的数字业务应该具备哪些自动化功能?
通过我上面给出的例子,您可能会认为只有拥有在线商店,自动化才会有效。
但事实并非如此。
自动化适用于任何类型的企业,而不仅仅是那些在网上商店销售产品的企业。
这就是为什么下面我将向您介绍您在业务中应该 为什么转化跟踪对于潜在客户生成活动如此重要 考虑的 10 种自动化,无论您是销售产品、服务还是拥有本地业务(我称之为街头商务)。
欢迎自动化:
当客户在您的网站上注册或订阅您的电子邮件列表(通常称为“新闻通讯列表”)时,就会触发此自动化操作。
自动化可以发送一封欢迎电子邮件,介绍您的品牌和公司以及您的客户在未来的沟通中可以期待什么。
这种自动化是给那些访问您的数字业务的 首席执行官电子邮件列表 潜在客户留下良好第一印象的绝佳机会。
小心虱子!
通过这种简单的自动化,您还可以安排一系列电子邮件,这些电子邮件将在一到两周后发送给新订阅者,其中包含有价值的内容、有关您的业务的信息、客户推荐、教育内容等。
购物车放弃自动化:
当客户在您的网站或在线商店将产品添加到购物车但未完成购买时,就会触发购物车放弃自动化。
在这个自动化过程中,您应该发送一系列包含提醒、促销或来自其他客户的推荐的电子邮件,以帮助恢复丢失的销售或那些被遗弃的购物车。
当您激活此自动化功能时,您会惊讶于您会获得多少新客户!
产品推荐自动化:
当客户在您的网站上购买产品时,就会触发产品推荐自动化。
您应该发送一系列或一系列电子邮件,其中包含与每个客户购买类别相关的产品推荐,以增加该客户对您的业务的价值。
不仅如此,通过这种自动化,您还可以通过个性化显著提高客户体验。