如何成为虚拟助理

 

由于在线业务的快速增长,虚拟 如何成为 助理是目前最受欢迎的工作之一。

业主和经理意识到他们不 如何成为 需要某个城市或工资单上的人来完成工作,因此他们正在寻求虚拟帮助。这意味着您(在家或在任何您想要的地方工作)可能非常适合世界各地的公司。

作为虚拟行政支持人员提供帮助意味着通过他们使用的在线工具做企业需要的事情。在许多情况下,这些是您已经知道如何执行的任务和您现在使用的程序。成为虚拟助理不需要高级学位或太多(如果有的话)经验。如果这听起来不错,请继续阅读。

在本文中,我们将讨论:

  • 什么是虚拟助理?
  • 他们提供什么工作?
  • 如何成为虚拟助理
  • 7 个最需要的技能
  • 接下来的六个步骤
  • 这是您开始使用时需要使用的唯一平台

让我们直接讨论如何成为虚拟助理。‍

什么是虚拟助理?

学习如何成为虚拟助理的第一步是确定哪个职位适合您。作为虚拟助理意味着您通常是一名自由职业者,为公司执行管理、技术,有时还执行销售或营销任务。 “虚拟”部分意味着您的所有活动都可以在线进行,使您可以在具有良好互联网连接的任何地方工作。

在大多数情况下,虚拟助理为企业领导者提供支持。这可能意味着维护一个人的日历和日程安排、回复电子邮件、在会议前收集有关销售目标的信息,甚至为实体办公室订购水和零食。

一些虚拟助理最终会从事高技术性的工作。这可能意味着运行各种程序来寻找潜在客户和商机,安排社交媒体帖子和电子邮件活动,跟踪营销指标或进行会计。你做什么以及你的专长取决于你自己,但在申请虚拟助理职位之前,你应该了解你喜欢做的任务类型。‍

虚拟助理提供哪些服务? ‍

可以要求虚拟助理为您的客户完成所有类型的任务。有时您会仅为所有者或经理执行一些特定任务。在其他情况下,您可能在核心业务职能中发挥至关重要的作用,并感觉自己是团队的一部分。作为虚拟助理,您可以灵活地尝试许多不同类型的环境,然后专注于您最喜欢的环境。

以下是虚拟助理角色包括的一些最常见的专业:

1. 一般行政工作:管理日历、整理电子邮件、接听电话、安排约会等行政任务以及本地助理执行的其他任务。

2. 项目管理:一些虚拟助理为企业主运行项目。这意味着您将召开会议、请求团队成员更新并创建有关项目进度的报告。您可能还对按时或在预算范围内完成的项目负有一些责任。

3. 簿记:财务支持对每个企业都至关重要。小型企业和使用虚拟助理的企业通常需要帮助来处理付款、检查费用、检查工资单和创建定期预算报表。如果您擅长数字和业务,这可能是一个不错的起点。

4. 计费和发票:企业经常需要帮助为客户开具发票。在这些角色中,虚拟助理将使用公司的软件平台创建发票,验证每张发票,发送发票,并帮助处理付款并在付款完成后进行记录。

5. 内容研究:在这里您将了解公司、其产品和客户。然后,您的工作是产生想法并研究指定的主题以提供相关信息。

6. 博客和写作:有时你也会写你研究的内容。这通常以博客文章的形式出现,但虚拟助手也可用于编写网页和其他内容。

7. 客户研究:成长中的企业通常需要了解他们的客户是谁。在这种情况下,虚拟助理将被分配与跟踪和分析公司研究工具提供的数据相关的任务。

8. 客户支持:回答常见问题、研究客户详细信息、获取消息和一般帮助是大多数自由虚拟助理定期执行的任务。

9. 数据输入:数据输入通常是一项管理工作,您可以在其中组织和输入信息。有时可能是一般日志记录或输入信息,而在其他情况下,您可能有更详细的任务,需要分析正在阅读的信息。

10. 电子商务订单管理:通常是一种专门的客户支持形式,许多电子商务公司使用虚拟助理来帮助他们了解当前订单,查找客户的跟踪号码,甚至补充产品库存。

11. 电子邮件营销:您可能需要在电子邮件营销计划中向客户发送电子邮件或管理电子邮件序列。有时,虚拟助理会撰写电子邮件或回复电子邮件,特别是当客户的回复包括安排会议等内容时。

12. 社交媒体管理:在社交媒体上发帖、回答问题以及确保品牌在网上看起来不错都是社交媒体管理的一部分。

13.社交媒体营销:虚拟助理还可以专门从事社交媒体上的营销。在这里,您可以创建广告活动并设置支出、设置广告目标或获取广告活动报告并为您的老板收集相关详细信息。

14. 网站管理:虚拟助理的任务通常是进行基本的网站更新、发布内容、校对等。您可能需要 WordPress 或其他技能才能在这里脱颖而出。

15. 转录:虚拟助理的最后一项常见任务是听取会议或录音并转录所说内容。有些工作可能还会要求您做笔记并就讨论的内容创建报告。

最受欢迎的虚拟助理服务是什么?

浏览今天的职位列表,我们发现这七项任务和要求是自由虚拟助理和虚拟行政助理最需要的服务之一:

推销电话

推销电话是指您打电话给人们,试图让他们对产品或服务感兴趣。让你“冷淡”的是,你打电话的人之前并没有表现出兴趣。您可能听说过它称为电话营销。在这些工作中,您通常每天都会打很多电话,遵循销售脚本,并有一个非常具体的目标,例如“销售产品 X”或“同意观看演示”。

为了取得成功,虚拟助理需要能够很好地处理拒绝。然而,在家工作可以让这变得更容易一些。

接到客户电话

许多公司将手机作为管理任务外包。这意味着您将获得一个拨号器或电话号码,并负责在有人打电话时做出回应。根据业务和呼叫的不同,您可能会向客户提供信息,或被要求为呼叫者查找详细信息,例如订购信息。一旦您了解了呼叫者的请求,您通常会将呼叫转接给正确的人。这需要对业务部门有很好的了解,有独立思考的能力。

电子邮件通讯

一些公司已从电话销售转向电子邮件通信,因为让某些客户回复电子邮件比接听电话变得更容易。在线企业可能也没有传统的电话线,因此电子邮件也是提供客户服务的一种方式。

虚拟助理的电子邮件通信工作涵盖许多不同的主题。您可以回复客户的请求和问题。或者,您可以编写销售电子邮件,在会议结束后或当人们在网站上注册时事通讯或促销优惠券时发送给他们。专业精神和对客户的理解可以大有帮助。

客户调度

小企业主经常雇用刚刚成为虚拟助理的人来帮助他们完成一些日常任务。最重要的事项之一是安排与客户的会议、电话和后续行动。对于这些任务,您通常会专注于日历,并且必须首先查看某人的电子邮件。您从电子邮件中取出所有会议请求并将其放入日历中。

在高级工作中,您可能需要参加会议本身以帮助安排后续会议的时间。您还经常需要与老板联系,看看谁安排了后续会议或需要安排一次会议。然后,您将负责通过电子邮件或电话联系他们并尝试安排该客户的预约。

档案管理与维护

许多公司需要有组织的人员来管理他们的文档和文件,以便公司中的每个人都可以找到它们。虚拟助理在这里提供了巨大的帮助,因为他们的任务是快速扫描文档并将其分类到正确的位置。您可能还需要重命名这些文件,以便它们符合一致的样式。文件维护意味着查看文件夹或共享驱动器(例如 OneDrive 或 Google Drive),以确保所有文件都位于正确的位置并正确命名。

对细节的关注和严格遵循指示的能力对完成这些任务有很大帮助。

社交媒体营销

几乎每家公司都需要拥有社交媒体,但并不是每个企业领导者都有时间创建社交媒体。然后,他们会雇用您在 Facebook 和 Instagram 等社交媒体渠道上创建和发布内容。这些职位的外观和感觉需要像公司一样,同时又要适当。每个公司都会有独特的风格要求,所以要密切关注。

除了发布有机营销之外,您还需要创建社交媒体帖子和广告,并使用这些服务上的广告平台进行发布。您不仅要处理内容,还要处理预算和指标,因此良好的商业意识和战略思考能力可以帮助您找到完美的内容组合,以充分利用客户的预算。

LinkedIn 潜在客户开发

这可能是我们列表中最专业的,但客户是其他企业的公司对它的需求量很大。许多服务提供商使用 LinkedIn 根据位置、行业、公司规模等来识别潜在的目标客户。对于这些工作,虚拟助理将使用软件和搜索在 LinkedIn 上查找人员,创建潜在目标列表,并在客户批准该列表后向他们发送介绍性消息。拥有强烈的商业意识并知道如何与商业领袖交谈是这项技能的优势。‍

没有经验如何成为虚拟助理

成为一名虚拟助理可能看起来工作量很大,但实际上只需几个步骤即可开始并找到您的第一个客户。您需要了解要执行的任务以及如何执行这些任务,设置您自己的业务信息,并开始申请工作。这会很快,许多自由职业者发现这并不像他们最初想象的那么困难。

1.参加培训课程

您必须准备好担任虚拟助理并在线经营您的业务。最好的起点是找到一些专注于虚拟协助的在线培训。现在有许多免费和付费课程和技能工具可供您使用。当您找到喜欢的虚拟助手时,请查看评论或询问其他虚拟助手是否有帮助。考虑加入 LinkedIn 或其他网络群组,向担任虚拟行政助理的人员询问他们所学的课程。

向专家学习是培养正确技能并了解当您找到第一份工作时对您的期望的绝佳方式。

2. 确定自己喜欢并且可以做的工作

在参加了一两门课程并阅读了很多像这样的博客之后,是时候弄清楚您喜欢做并且擅长做哪些虚拟协助任务了。就您为客户提供的服务而言,这些是一个很好的起点。

创建您将要执行的任务列表并查看它们之间的关系。如果有你不能做的事情,也写下来。这将帮助您避免进行不太可能成功的项目。

当你开始时,你会同时处理很多事情。这将包括您的在线业务和工作,以及您为客户所做的事情。最初坚持自己擅长的事情将有助于您表现出色。

3. 计算收费价格

虚拟行政助理和虚拟助理的价格和费用差异很大。您赚取的收入将根据您执行的任务和客户的规模而变化。最好的起点是看看其他人的工资是多少。

访问突出显示顶级自由虚拟助理或展示虚拟助理工作的页面,您可以在其中在线找到客户并了解其他人的收费情况。根据您在市场上看到的情况为您的服务定价,以便客户愿意给您机会,并且您可以避免要求非常低的价格来维持您的业务。

请记住,您的价格应该足够高,以帮助您支付业务费用和管理费用,以及医疗保健等其他费用(如果需要)。作为自由职业者意味着没有带薪假期或福利,除非你赚到足够的钱来支付这些费用。

4. 创建在线形象

一旦您了解了自己的偏好和价格,您就需要与全世界分享。最好的起点是创建一个在线作品集或简历,以展示您过去所做的事情、相关的工作技能以及您从培训课程中获得的任何认证。拥有网站和社交媒体可以让人们更轻松地找到您。

创建网站有很多免费选项,您的社交工作应该包括 LinkedIn、Instagram、Facebook 甚至 Tiktok。还有一些平台提供标准的投资组合,让客户可以轻松地评判您并了解您的能力。

 

 

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5. 开始申请工作

现在您必须开始寻找这些客户!首先要 阿尔巴尼亚数字库 做的就是在招聘网站上查找有需要的公司。 Upwork 等一些服务可以帮助人们立即雇用自由虚拟助理。在其他情况下,您可能会看到一家公司想要雇用一名助理。您可以向人力资源部门或招聘经理发送电子邮件,并以虚拟助理的身份推销您的服务,而不是申请永久职位。这将使您可以在家工作并控制自由职业日的更多时间,但仍然为客户提供他们所需的服务。

请记住始终保持专业并 telegram 频道:用户参与的新领域及时响应。人们希望您能够快速、清晰地进行沟通,因此他们希望能够快速回复他们发送的任何电话或电子邮件。

6.了解你自己和你的客户

最后要做的就是获取所有这些信息 b2b销售 并将其视为学习经历。当你开始工作时,你会发现有些人、公司、行业、业务类型和任务是你喜欢的,而另一些则是你不喜欢的。用它来帮助您专业化和展示您的服务。您将准备好在您喜欢的环境中提供最好的工作,这将在您完成任务时获得积极的评价。

这是你的事,所以专注于对你来说重要的事情,你就会给自己最大的成功机会。

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