收入编排平台(ROP) 融合了销售参与平台、对话智能 (CI) 工具以及收入运营和智能的功能，已成为市场进入 (GTM) 团队的战略合作伙伴，希望在推动增长的同时简化工作流程并节省时间。
这一趋势促使 Forrester 发布 香港 WhatsApp 数据 了一份 新报告，题为“ Forrester Wave TM：B2B 收入编排平台，2024 年第三季度”，该报告根据 29 项标准评估了 12 家不同的供应商的实力。Forrester 的报告重点介绍了收入编排平台客户应该从供应商那里寻找什么。
从提供商那里寻找什么
收入编排不仅仅是在统一的平台上进行整合，而是在先进的战略产品中进行整合。如果这些平台没有具备促进必要工作流程优化的战略能力，它们就无法为卖家带来关键成果。
在谈到如何识别平台中的这些基本功能时，Forrester 指出了客户应该从提供商那里期待的三个关键结果——并在评估中考虑这些结果。根据 Forrester Wave，收入编排平台应该：
- 提供无缝的用户体验：您需要一个为整个 GTM 组织服务的平台，而不仅仅是运营和领导层。在紧缩开支措施面前，这一点尤 中东最新升级局势没有 为重要。报告指出：“随着销售资源的紧缩和盈利增长挑战的增加，买家应优先考虑将一系列功能整合到统一体验中的供应商，以最大限度地提高生产力和采用率。”这意味着精简而全面的用户界面和先进的集成，可以无缝融入每个人的日常工作流程。
- 通过有意义的 AI 功能提高绩效：AI 可能无处不在，但这并不意味着所有提供商都以有意义的方式将其融入产品中。高级收入编排平台需要利用 AI，无缝呈现数据驱动的洞察，为销售代表确定切实可行的下一步行动，并促 瑞典商业名录 进定制对话，向买家展示明确的价值。报告指出：“要利用生成性 AI (genAI) 洞察，收入编排平台必须成为所有买家互动和信号的中心枢纽。”
- 确保收入执行的严谨性和一致性。在销售中，成功取决于了解当前策略中哪些有效，哪些无效。合适的平台可以提供全面的见解，以便销售人员和经理可以快速采取行动来弥补风险和差距，并加倍努力推动绩效和可预测收入。报告建议，“寻求透明度，了解交易概率和账户健康状况等 AI 评分模型的确定方式，同时确保您的管理员可以轻松配置适合您情况的核心流程（如预测）。”
评估摘要 – Gong 的结果
在这份新报告中，Forrester 评估了顶级收入编排供应商，将这些供应商分为领导者、强劲表现者、竞争者和挑战者。
在评估 Gong 时，Forrester 认为我们是领导者，并且在所有受评供应商中，我们在“当前产品”类别中获得了最高分。原因如下。
报告中写道：“Gong 的人工智能揭示了买家和卖家的独特见解，从而改善了交易结果。作为少数以人工智能为核心成立的公司之一，Gong 利用其九年的人工智能经验为收益组织创造了变革性的见解。”
并非所有人工智能都一样。Gong 是唯一一家在三个人工智能标准中获得最高分的供应商，这三个标准包括人工智能自动化、指导和一系列分析见解。“[Gong] 不断推进人工智能在销售中的应用的能力一直是其关键的差异化因素。凭借 CI 作为平台的基础，Gong 擅长将非结构化交互转化为见解。这一基础在为收入团队释放 genAI 的价值方面发挥了重要作用。”
我们在 AI 领域拥有丰富的经验，这说明我们将继续改进改善卖家成果的方法。正如报告所述，“Gong 的 [路线图] 更加积极，并且有兑现承诺的记录作为后盾……该平台以 AI 为起点和终点，始终与众不同。”
“ Forrester Wave TM：B2B 收入编排平台，2024 年第三季度”将 Gong 的 Ask Anything 功能作为这一基础 AI 创新的关键示例。报告补充道：“尽管本次评估中的其他供应商也具有类似的功能，但 Gong 的客户验证了其准确性和差异化……Gong 非常适合致力于利用 AI 来提高收入结果的公司。”