我们与制造公司的大多数探讨电话都是以这个问题开始的:
您的营销目标是什么?
一个流行的、有点明显的答案是:更多的销售,更多的潜在客户,更多的业务。
讽刺的是,这个简单的答种营销策略案也是为什么这么多制造品牌一开始就难以通过营销取得持久效果的原因:模糊的目标会导致模糊的结果。
“尝试一切,看看什么可行”、“我们只是需要更多的潜在客户”、“每个人都在做数字营销,我们也应该这样做”并不是一个稳定而有效的营销策略。
要想在营销中取得持久的成功,无论是否采用数字化方式,制造商都需要非常清楚他们的目标以及如何实现这些目标。
因此,本文的第一部分将介绍一个框架,确保您发起的每个营销活动都能产生 真正的效果。
本文的第二部分将展示制造公司可以立即采用以产生效果的具体营销活动和策略。
制造商营销框架:范围 – 受众 – 目标
乍一看,所有制造商的营销策略看起来都非常多样化:很难看出 SEO、社交媒体营销、公共关系、推荐营销或付费广告之间的共同点。
但每一个成功的营销策略都有三个相同的明确定义的要素。
这三个组成部分是: 范围、 受众和 目标。
框架使用示例:
将[ 特定产品 ]在 [美国两个州 ]的[房屋建筑商] 中的销量提高[X%]。
在[未来 3 个月] 内 将[制造业种营销策略]领域的 [公司] [行业媒体提及次数、播客露面次数、读者数量…]提高 20%。
范围
作为制造商,对于每个营销活动您需要确定的第一件事就是范围。
将范围宣称为“同时涵盖所有地方的所有事情”是很有诱惑力的,但这通常会导致营销预算膨胀和各方面结果平庸。
相反,问自己这些问题:
您正在营销单一产品吗?
您正在营销某条产品线吗?
您是在营销一个品牌,还是营销整个公司?
建立特定的范围有助于合理分配资源和重点,这是大多数营销活动所缺乏的两点。
当您的目标是营销特定产品时,您将看到哪些营销策略、渠道和资产对于此任务最有效。例如,您不会花钱进行无效的广告活动,这些广告活动会吸引访客,但不会促成特定产品的销售。您还可以快速(几天内)淘汰转化率低的渠道,而不是在数周和数月内继续向表现不佳的渠道投入资金。
1. 进行广泛的市场调查
作为制造商,您很容易认为自己了解市场,但您真的了解吗?过去几年,消费者的行为和偏好发生了巨大变化,这意味着更多制造商开始开辟新的销售渠道,例如直接面向消费者的电子商务网站,DIY 爱好者和房主可以直接从他们那里购买产品。这可能对您的业务来说并不理想,但它表明一个行业在短短几年内可以发生多大的变化。
如果您在过去一两年内没种营销策略有进行过深入的市场调查,那么现在是时候深入研究一下发生了什么变化。即使您没有开辟一个全新的营销渠道,您也可以借此机会进一步完善您的目标客户角色(例如通过利用当今可用的大量数据和 BI 工具),并重新思考您在高层次上如何进行营销。
除了查看您的目标客户之外,市场调查 特殊数据库 还可以让您有机会思考何时、何地和如何进行。竞争对手研究绝对应该成为您流程的一部分,它可以揭示您可能想要纳入的新功能、推销业务的新地方以及与目标客户群建立联系的新方法。
有一件事是肯定的:如果你在修改营销计划之前进行市场调查,你将更有能力选择和有效地实施战略。所以,让我们深入研究一下你可能会决定使用的几种策略。
2. 打造脱颖而出的品牌
对于想要脱颖而出的制造商来说,一个重要的经验是打造一个可识别且令人难忘的品牌,让目标受众(无论是房主、专业人士还是经销商)产生共鸣。虽然徽标和颜色等视觉元素很重要,但它们只是故事的一部分。
成功品牌的核心是强大的价 但请记住:工具支持策略;它们不能取代策略 值主张,能够解决最终用户面临的关键挑战和痛点。这包括在营销活动中传达您的产品不仅满足而且超出了可用性、效率和性能方面的标准期望。
在品牌塑造中,至关重要的是要超越诸如有吸引力的包装或时尚的网站等表面特征。在制造业中建立强大的品牌涉及几个战略步骤:
为每种产品制定种营销策略独特的销售主张 (USP),重点解决目标客户面临的最重要问题。
将您的产品组织成全面的解决方案,以满足特定需求或应用。这种方法表明您对客户需求有深刻的理解。
通过战略合作伙伴关系建立品 cnb 目录 牌信任。展示与知名实体的合作并分享成功案例和案例研究可以增强品牌的可信度和吸引力。
通过关注这些方面,制造商可以创建一个不仅在市场上脱颖而出,而且还能在客户心中牢固确立其价值的品牌。
3. 授权你的代表
内容营销工作可以在推动自然流量和吸引潜在客户方面为您的业务带来长足进步,但是当潜在客户拿起电话与您的公司交谈时会发生什么? 甚至是与您的业务合作了一段时间的客户?
消费者的期望正在发生变化,这意味着您与之合作的任何客户(无论是最终用户还是必须为最终用户服务的中间商)都需要及时、可靠和友好的服务。问题是,虽然您可能拥有人员充足的服务中心,但您可能没有授权您的代表在与潜在客户和客户的互动中尽心尽力。
虽然顶级服务可能是纸面上的价值观之一,但在现实世界中真正做到这一点却要困难得多。家得宝通过一系列学习和发展计划投资于其代表,以“扩展技能和能力,使员工能够掌握当前的角色并为未来的角色做好准备”。通过确保代表知识渊博、得到支持和满意,家得宝能够提供始终如一的优质服务。
如果你需要帮助来增强你的销售代表的能力,请参考以下建议:
确保您的制造代表对您的产品有很高的了解,并且能够毫不犹豫地或照本宣科地回答具体问题。
如果您有员工,请考虑在有限的时间内提供实时聊天选项。对于忙碌的客户来说,聊天时处理多项任务比打电话要容易得多,有些人更喜欢这样做(尤其是当您开设 D2C 渠道时)。
无论您如何与潜在客户和客户互动,请记住,实现顶级销售和服务意味着培训您的销售代表并授权他们做正确的事情,无论这意味着升级问题、提供折扣还是在出现问题时向客户退款。
4. 成为资源中心
如果您没有用案例研究、照片、视频和文章来解种营销策略释和证明产品的主要优势,那么您的制造品牌根本无法被认可。创建一个资源中心 – 一个渴望解释您品牌庞大产品线的各个方面,同时用以利益为中心的文案吸引客户,您将立即获得制造商内容营销的益处。
内容营销可以涵盖许多不同的渠道和形式。通过利用各种内容类型,每种内容类型都针对决策过程中的特定角色(房主、专业人士或经销商),您可以有效地生成、培养和引导潜在客户进行购买。
您的品牌可以利用所有相同的内容营销策略:
用于解释各种术语的词汇表页面,既可以促进SEO 工作,又可以为读者提供说明
产品选择指南可比较公司的广泛产品线,以免用户感到困惑
项目说明引导用户了解如何使用产品,同时强调产品的优点
技术数据表有助于吸引专业用户,例如服务公司或建筑公司
交互式工具可帮助用户计算项目所需材料
5. 投资视频
尤其是当你使用一种打破常规的新产品或革命性产品时,你应该始终倾向于展示而不是讲述。木质包层制造商 Kebony 在第 144集中与 Venveo 坐下来讨论视频如何帮助品牌发展。该公司迄今为止最成功的努力之一是其“设计与建造”系列,该系列在 2020 年获得了多项泰利奖。
在《设计与建造》中,每段视频都介绍了一个建筑项目,并采访了参与的建筑师和建筑商。“通常,你会听到建筑师的声音,他们很容易谈论项目,因为他们带来了所有的愿景。但是,建筑商必须将这一愿景变为现实,”该系列的创作者本解释说。毫无疑问,这是一个有趣的视角,但该系列真正有力的地方在于 Klebony 明确避免提及品牌。
虽然您不必完全避免提及品牌才能以“正确”的方式进种营销策略行内容营销,但 Klebony 选择删除所有提及公司的内容(同时仍在屏幕上展示 Klebony 产品),将“展示而不是讲述”的理念提升到了新的高度。这不仅帮助他们为该系列获得宣传,并获得随后的奖项,而且还能让观众真正参与其中,而不会受到内置广告的困扰。
以下是使用视频营销的所有方式:
提供产品教程和安装指南以及项目灵感
通过并排比较,简洁地解释你的产品相对于竞争对手的优势
展示客户项目和前后对比,以突出产品的美感,无论是独特的配色还是其他功能
通过介绍您的团队、公司故事以及您的产品诞生过程,深入了解您公司背后的品牌
6. 成为经销商最好的朋友
作为制造商,您可以与多种不同类型的分销商合作,但仅仅签订合同与成为有价值的合作伙伴是截然不同的。虽然与分销商签订合同很棒,但更进一步将有助于您确保合同年复一年地续签。
例如,您可以创建一个包含针对您制造产品分销商的资源中心的页面,该页面不仅可以让分销商的生活更轻松,还可以改善最终客户的店内购物体验。
虽然建立资源可能需要数年时间,但你可以立即开始着手某些要素:
广告制作工具为经销商提供制作印刷和广播广告所需的所有工具,包括 25 秒广播广告、摄影和品牌使用指南。为经销商提供此类资源可让他们更轻松地推销您的产品,让您与经销商共同实现销售增长的目标。
培训模块可让经销商轻松培训员工了解您的产品线、产品工作原理以及每种产品的最佳应用。经销商希望自己被视为知识渊博、乐于助人,这些培训模块还可以减少用户错误并提高客户成功率,从而为您的品牌和经销商带来良好的印象。
可以将制造产品的销售点宣传资料放在商品周围的过道上,这样既可以激发顾客的兴趣,又可以让购物者以自助方式找到适合自己需求的产品。此外,您还可以提供店内商品推销,例如全彩标牌,以帮助他们的产品在货架上脱颖而出。
UPC 指南可能是所有资源中最简单的,但有一位分销商每天都在使用。这份单页打印件可以放在收银台附近,这样就不必担心将袋子或盒子中的实物产品带到柜台。收银员只需扫一眼页面上的 UPC 即可结账,而无需提起或翻转任何沉重的袋子。
7. 不要忽视社交媒体
社交媒体经常被制造商忽视,但对于大大小小的市场种营销策略参与者来说,它是一种非常有效的工具。Olde Wood Limited 的共同所有人 Mandy Sancic 证实了这一点,该公司生产回收木材用于地板和其他产品。她在接受 Venveo 采访时透露了该公司如何利用 Instagram在短短几个月内将品牌粉丝数量增加到 12,000 名。
无论您作为制造商的目标客户是谁,总有一个(或多个)社交媒体网络可以找到您的受众。如果您不确定从哪里寻找,上述深入的市场调查可以帮助您识别这些网络。一旦您找到了这些网络,请记住社交媒体不仅仅是用来重复您的网站内容。
考虑一下您可以在任何给定的社交媒体网络上覆盖的特定受众,并相应地定制您的内容。
制作和编辑您的内容,使其看起来和感觉上与每个平台“原生”一致。例如,垂直视频非常适合 Facebook 和 TikTok,但不太适合 YouTube 的长篇内容。
监控参与度并设定基准,这样您就可以确定哪些方法有效,哪些方法无效。开展足够长的活动,以便您可以公平地评估,然后一次更改一个变量来修改您的策略。