作为客户经理,你的一天就是在不断平衡各种事务。你需要开发潜在客户、管理销售渠道、跟进客户、完成交易,还要努力在压力下保持冷静。你很容易感觉时间不够用。
但在这个岗位上取得成功,并非在于更加努力,而在于更加聪明地工作。专注于最重要的事情,舍弃无关紧要的事情,你就能节省时间、减轻压力,并赢得更多交易。
无论您是刚上任还是想磨练自己的能力,关键在于找到更高效的工作方法并避免拖慢进度的错误。
AE 的时间管理技巧
时间是无价之宝。作为一名客户经理,你如何管理时 whatsApp 筛查 间决定了你能完成多少交易。以下是一些简单有效的方法,可以帮助你充分利用时间:
- 预留时间进行潜在客户开发潜在客户开发是你的销售漏斗的命脉,但当生活变得忙碌时,很容易忘记这一点。每天在日历上预留特定的时间,像对待其他会议一样对待它。这种一致性可以确保你的销售漏斗保持健康。
- 专注于高影响力的任务并非所有任务都生来平等。运用 80/20 法则:将精力投入到那些能够带来 80% 成果的 20% 的任务上。无论是与高潜力客户推进交易,还是准备重要会议,都要专注于那些能够带来实际效果的事情。
- 自动化管理重复性任务会浪费您一周的时间。使用 CRM 自动化和电子邮件排序工具来处理后续工作、提醒和数据录入。腾出这些时间,让您专注于销售。
- 每天以“最重要的三项”清单开始。在一天开始的时候,写下对你的工作流程影响最大的三项任务。在被电子邮件或其他干扰困扰之前,先完成它们。
- 立即安排后续跟进每次通话或会议结束后,立即 趋势分析的好处 安排下一次跟进。无论是日历邀请还是快速邮件,保持沟通顺畅,确保交易顺利进行。
养成这些习惯需要练习,但回报是值得的。时间管理上的小改变就能带来巨大的成功。
高效 AE 的 5 个习惯
达成交易只是工作的一部分。优秀的客户经理远不止于此。他们建立稳固的客户关系,创造可预测的收入,并为长期成功奠定基础。以下是五个让优秀客户经理脱颖而出的习惯:
- 不断学习优秀的 AE 永不停止进步。他们会不断完善自己的方案,掌握新的工具,并紧跟行业潮流。即使每天只花 15 分钟学习,也能带来巨大的改变。
- 多听少说销售的重点在于解决问题,而不是空谈产品功能。高效的客户经理会提出巧妙的问题,并倾听潜在客户的需求。当你了解他们的痛点时,解决方案就变得清晰了。
- 规划每一次通话无论是探索性通话还是演示,顶尖的 AE 都会提前做好准备。他们会设定清晰的议程,并清楚自己希望从通话中得到什么结果。充分的准备不仅能体现专业素养,还 bo 目录 能确保一切顺利进行。
- 了解您的数据优秀的 AE 会跟踪绩效指标,例如成交率、转化率和交易规模。了解您的数据有助于您发现弱点并改进。
- 保持井然有序杂乱无章的销售流程会导致错失良机。优秀的客户经理始终了解交易进展以及下一步需要做什么。保持井然有序,确保万无一失。
这些习惯关乎专注和坚持。每天练习,你会看到效果。