由于外部销售团队花费近一半的时间进行远程销售,混 电报数据库 合销售团队似乎是许多销售组织越来越寻求的模式。
那么混合销售代表如何安排时间并与联系人互动?
在办公室时,混合销售代表会充分利用他们的办公桌时间。
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他们跟踪他们的管道并及时跟进
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他们通过入站活动监控潜在客户,并优先考虑最热门的
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它们自动化重复性任务并简化销售流程,从而腾出时间进行外部销售
当他们外出时,他们会关注最有价值的联系人。他们非常了解在评 如何修复 Windows 11 中的 CPU 过热错误 估这些潜在客户时发现的痛点,并且制定了解决这些痛点的计划。他们可以极其准确地追踪现场活动,就像在办公室一样。
SEO 和数字营销机构 Workshop Digital 的联合创始人 Brian Forrester 这样描述他对外部和内部销售的混合方法:
我们不需要专门的内部和外部客服人员,因为职责合并使我们能够运营一支非常精简的销售团队,同时仍然能够实现销售目标。对于我们这样的小型企业来说,这种混合模式更具成本效益。我们的内部销售具有可扩展性,因为我们完全通过电话或网络会议完成交易,大约80%的新客户都是通过这种方式达成的。
“然而,一些关键客户以及弗吉尼亚州里士满附近的本地企业需要外部销售职能,包括更深入、个性化的策略和面对面的会议,”他补充道。
“即使我们不再‘上街推销’或挨家挨户推销来创造增长前景,某些情 巴西商业名录 况下也需要外部销售。我们已经能够更好地评估这些需求,并运用正确的时间管理方法。”
增强内部和外部销售代理能力的工具
无论您决定采用哪种团队结构,您都需要能够让您的代理发挥最佳表现并有效协作的工具。
正如 Intercom 欧洲销售总监 Stan Masseueras 所解释的那样:“过去五到七年里,生产力和通信工具的普及化取得了非凡的成就。无论客户身在何处,销售、管理和支持客户并与他们建立更深层次的联系从未如此轻松且经济高效。”
他补充道:“我们已经发展到这样一个世界:内部代理可以战略性地出差会见客户,而现场代理则可以充分利用现代通信解决方案来提高工作效率。”
以下是我们建议使用的工具列表:
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客户关系管理。借助Pipedrive的功能,您可以通过销售中的可视化仪表板开展工作,让办公室和现场的每个人跟踪他们的工作和目标。我们的移动 CRM非常棒,即使处于离线状态。
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潜在客户开发。 LeadBooster 允许您的代理快速定位最热门的潜在客户,即那些访问过您网站上关键页面的潜在客户,并充分利用他们的联系活动。
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销售电话。使用 Aircall 或Pipedrive的电子邮件通信跟踪功能简化您的呼叫工作流程,让您管理您的任务并专注于客户参与。
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电子邮件营销和自动化。使用 Autopilot,您可以为特定潜在客户设计和构建客户旅程,并将其纳入您团队的销售渠道。卖家可以使用任何与客户沟通的渠道来发送个性化信息并达成更多交易。