在社交网络和影响者的现代世界中,用户生成内容(UGC)已成为SMM 推广的有力工具。这些是来自客户的真实评论、照片和视频,可以显着提高品牌信任度并增加销量。让我们弄清楚如何在 SMM 策略中有效地使用 UGC。
1.鼓励用户生成内容
竞争和挑战
鼓励 UGC 创作的最佳方法之一是在社交媒体上举办 新加坡 whatsapp 粉丝 竞赛或挑战。例如,邀请您的关注者分享您产品的照片并为其添加创意标题。最佳帖子的作者将获得奖品。此类活动不仅增加了观众的参与度,还为您提供了很多有用的内容。
仔细考虑比赛的条款非常重要,这样它们才能简单且对参与者有吸引力。奖品应该与您的目标受众相关。另外,不要忘记主题标签 – 它们将帮助将所有帖子收集到一个地方。
评论和反馈
鼓励客户对您的产品和服务留下评论。这可以是文本、照片或视频。对于仍然不确定自己的选择的潜在客户来说,买家的真实评论是宝贵的信息来源。
2、将UGC融入内容营销
发布用户内容
在您的社交网络上分享最好的 UGC。展示真实的人们如何在生活中使用您的产品。标记内容创作者以感谢他们并扩大您的影响力。这些帖子通常比常规品牌内容收到更多的点赞和评论。
我们遇到过一家销售运动营养品的公司的案例。我们积极 为什么要使用联络中心服务外包? 转发顾客的照片——他们的前后结果、减肥故事等。这引起了很大的反响。短短一个月的时间订单量增长了30%。
基于UGC制作宣传材料
在广告活动中使用自定义照片和视频。根据它们创建促销帖子、横幅、故事甚至迷你视频。这些内容看起来生动、真实,引起注意并被记住。
当然,在将 UGC 作者的材料用于商业目的之前,请先征得其许可。大多数用户会很高兴他们的照片或视频将出现在该品牌的官方广告中。这里最重要的是正确性和公开对话。
3、分析UGC的有效性
监控提及和主题标签
定期监控社交网络上对您的品牌和品牌主题标签的提及。这将帮助您找到新的用户生成的内容并评估其质量和语气。不仅要注意积极的一面,还要注意消极的一面。通常,您可以在批判性评论中找到改进产品或服务的见解。
- 使用特殊工具来监控社交网络,例如 YouScan、Babkee、Brand Analytics。
- 使用您的关键字设置新帖子的通知。
- 回复评论并与 UGC 作者进行对话。
评估 UGC 对销售的影响
衡量用户内容如何影响关键业务指标 – 流量、转化率、平均 比特币数据库 账单。比较有和没有 UGC 的广告活动的效果。分析哪些类型的内容可以产生最佳效果并扩展成功的实践。
假设您在 Instagram 上举办了一场比赛并收到了来自订阅者的 100 张很酷的照片。然后他们用这些照片和普通的工作室照片推出了广告。 UGC 的营销活动带来了 15% 的点击量和 2 倍的销售额!这清楚地证明了用户生成内容的价值。并且明确了要定期举办比赛。