销售主导型和营销主导型增长战略分别通过销售或营销努力来获取新客户。这些公司可能有专门的销售或营销团队来推动增长。
产品采用、参与和保留——为什么它们对 PLG 很重要?
在任何使用 PLG 模型的业务中,产品采用、参与度和保留率都是您需要跟踪的关键指标。
产品采用是指让用户开始使用您的产品。让他们定期使用产品是产品参与度。产品保留是指他们在一定时间内持续使用您的产品。
可持续性和可扩展性是成功增长引擎的两个标志,尤其是在 PLG 公司中。当这些公司专注于产品采用、参与度和保留时,他们正在解决这两个支柱。
产品采用、参与和保留都是相互关联的。例如,如果用 rcs欧洲数据 户不采用您的产品,他们就不可能与之互动。同样,如果您不能让客户保持参与,您就无法长期留住他们。
在推动这 3 个指标方面,技术可以起到帮助作用,特别是聊天机器人。聊天机器人可以通过提供个性化建议和回答与入职相关的问题来推动产品采用。此外,集成人工智能电子邮件票务 可以进一步简化入职流程,自动响应客户查询,增强用户体验,并鼓励用户在购买前试用产品。
在产品参与方面,聊天机器人可以提供实时帮助和故障排除。聊天机器人还可以将流程游戏化,并为现有客户提供奖励。最后,聊天机器人可以通过向现有客户提供独家内容以及追加销售和交叉销售您的服务来帮助留住现有客户。
让我们详细探讨所有这些方面。
产品采用——它是什么以及为什么重要
当您构建产品或服务并且客户将其用于预期目的时,产品周期的这一阶段称为产品采用。当一定比例的首次用户执行预期操作时,产品采用也可以是产品采用。
我们之前讨论过认知,那么认知与采 编排平 全面了解战略支持计划 台 编排平台 有何不同?首先,如果人们不知道您的产品或服务(例如电子商务网站),然后您让他们知道,这就是认知阶段的结束。
但当这些网站访问者变成付费用户时,这才是预期行为的完成。这个阶段称为产品采用。
产品采用可以帮助您回答一些非常重要的问题,例如:
- 我的产品对新用户的粘性有多大?
- 我应该把大部分广告预算花在哪些渠道上?
- 您的保留率和采用速度有何关系?
转化率、价值实现时间和购买频率等指 聊天机器人可以快速响应客标都有助于提高产品采用率。那么聊天机器人在其中扮演着什么角色呢?
聊天机器人如何推动产品采用?
聊天机器人对于推动产品采用至关重要,其推动方式包括:
1.个性化推荐:
聊天机器人可以轻松收集用户数据,然后公 俄罗斯号码列表 司可以利用这些数据做出明智的决策。例如,如果您是一个电子商务网站,聊天机器人可以在访问者浏览特定类别的产品或即将放弃购物车时推荐产品。
聊天机器人还可以收集用户兴趣数据,包括他们阅读过的文章或查看过的产品。利用这些数据,您的公司可以为用户最有可能购买的产品或服务创建个性化推荐。