杂乱的 HubSpot 数据库就像一间肮脏的房子：杂乱会让您很难找到最需要的东西。
收集联系信息是业务发展战略的关键部分，但不准确的数据输入、未订阅的用户或过时的信息可能会使您的 CRM 变得混乱，并对您的营销工作、销售效率和客户保留产生负面影响。定期的数据清理使您能够专注于对您的业务成功至关重要的联系人。
无论这是您第一次清理 CRM 还是正在寻找新方法，以下是一些您可以实施的最佳实践，以便定期清理您的 CRM。
什么是数据卫生？
数据清理描述了删除不良数据以优化数据库并确保仅提供相关的高质量信息的过程。什么是坏数据？什么是好数据？
- 不良数据包括不相关或过时的信息、不完整的联系信息或冲突的数据，例如两个联系人条目有多个电话号码。
- 好的数据是准确的、最新的、一致的。
重要的是要知道，良好的数据不仅仅意味着 我的电话号码 准确性。 CRM数据应该强调质量而不是数量。请记住，您要为存储数据付费，因此请确保这些信息对于改善您的团队、设计更高效的运营以及提高组织的投资回报率有用。
如何从我的 CRM 中删除不良数据？
确定哪些数据是好的，哪些数据是坏的，是数据 南非赌博数据 审计过程的一部分。在此阶段，检查数据状态以查看其是否是最新的、有用的并且与您的团队相关。这将让你知道什么值得保留，什么可以删除。
在许多情况下，错误的数据是由于数据输入错误造成的，但也需要考虑以下可能性：
退回或取消订阅的联系人
创建过时联系人列表时，您可以按照此过程将其从数据库中删除。
重复的联系人
在清理过程中，识别并消除重复项。根据您的订 聊天机器人如何推动个性化客户体验 阅级别，HubSpot 提供重复管理工具，该工具使用机器学习来查找重复的联系人、公司和属性。
未联系的联系人
随着时间的流逝，一些联系不可避免地会断开。虽然确定联系人是否已脱离并不是一门精确的科学，但识别脱离联系人的一些好的经验法则是：
- 从未打开过营销电子邮件且未打开最近 10 封电子邮件的联系人
- 联系人过去曾打开过营销电子邮件，但未打开最近 15 封电子邮件
通常需要手动扫描和删除。为了减轻一些负担，HubSpot 具有一项功能，可以跳过 CRM 中未参与的联系人，以便您只联系与您的内容互动的人。