从渠道冲突到订单履行再到高昂的运输成本，建材公司对开展电子商务感到担忧的原因有很多。
现在，您比以往任何时候都个建材公更需要思考您的企业如何在当今的数字驱动型经济中取得成功。
今年为各类企业创造了绝佳的在线发展机会。快速的数字化和个人技术的普及化使得现代电子商务体验成为 B2C 和 B2B 市场中每个人的期望。事实上，各行业的 B2B 在线销售额是 B2C 销售额的三倍。
现在是时候停止将电子商务视为竞争对手，并思考如何利用您的在线业务来增加市场份额，发展关系，创造新的销售机会并增加对您的产品的需求。
让我们来看看五个最好的电子商务网站，以及您可以从他们的成功中学到什么。
奥马哈牛排
Omaha Steaks 拥有业内最好的电子商务网站之一，因为它易于使用并为整个客户群提供解决方案。
客户可以在主页上查看多种优惠、获取餐食创意、礼品建议、观看操作视频，并将产品直接添加到购物车中。无论您使用的是他们的网站、移个建材公动版网站还是应用程序，体验都是一致的。
虽然年纪较大的客户群倾向于使用其桌面网站，但 Omaha Steaks 的移动应用程序吸引了更年轻的客户群，并让他们以更舒适的形式获得类似的浏览和购物体验。
Omaha Steaks 知道，当您努力为客户提供出色的数字体验时，这将向他们表明您是一家以客户为先的企业。这意味着您要对您的客户群进行充分的研究，并了解是什么让他们满意。那么，这对您的公司意味着什么？您应该从哪里开始进行在线营销？
作为一家建筑材料公司，您的电子商务体验应允许您的客户根据自己的需求选择产品：通过垂直、建筑类型或特定产品要求。同一承包商可能需要根据项目以不同的方式购物，如果他们知道无论他们希望如何导航到您的网站，他们都能找到所需的东西，他们就更有可能通过您的网站购买。
真正成功的电子商务体验不仅仅是在产品旁边放置一个“添加到购物车”按钮。您需要专注于创造积极的购买体验。
想想什么对你的客户有意义。当他们需要购买你的产品时，他们处于设计、指定或构建过程的哪个阶段？他们希望解决哪些问题或希望找到哪些功能？
如果用户体验令人困惑或者根本就没有体验，他们就会把这种感觉投射到您的公司身上，并可能离开您的网站，转而从让购买变得更容易的竞争对手那里购买。
在创建电子商务体验时，请问自己个建材公以下问题，以确保您获得正确的组织支持和所需的战略规划：
您要响应什么要求？
您提供良好电子商务体验的策略是什么？
您需要/拥有多少组织支持？
您的网站将如何确定优先等级？
用户如何使用您的网站或应用与您互动？
在买家首次购买后，您将如何重新吸引他们？
本国的
众所周知，赢得新客户的成本比转售给现有客户的成本更高。在网上购物时，您可能遇到过类似上图的几次体验。您将商品添加到购物车中，但在结账之前，系统会向您提供几种额外方式来稍微增加您的购买量。
这种交叉销售策略是一种非常有效的方式，可以为每个客户创造更多收入，同时为他们提供额外的价值。
Native 的个人护理产品在网上拥有大量粉丝。他们的电子商务策略就是为现有客户创造新的销售机会。他们的直接面向消费者的模式使他们能够利用客户数据并根据以前的购买情况向客户提供量身定制的推荐。
这可能是您的销售个建材公人员多年来一直在现场与客户合作的事情。随着您的业务在线化，您将有更多机会提出有针对性的产品建议，并提高成交率，因为它是基于数据的。
作为制造商，您如何才能在网上进行交叉销售而不会过度销售？时机就是一切。您需要制定战略，决定何时以及如何向客户推荐产品和服务。
Native 利用两个不同的地方来利用他们的产品，您也可以使用：
产品页面：您的客户已经对此产品感 亚洲手机号码清单 兴趣。考虑与他们正在查看的产品页面相关的产品或服务。这是您向他们推销您销售的其他产品的机会，他们可能个建材公需要这些产品来完成这项工作。
结账：这是提供低成本附加配件的好机会。考虑一下可以帮助您的客户完成项目的工具、仪器和相关产品。+
哈利的
Harry’s 是一家直接面向消费者的公司，该公司已成功利用其网站和订阅服务作为强大的营销渠道。他们的订阅服务按季度或按客户选择的频率向消费者提供剃须产品。
客户定期购买的任何产品或服务都是订阅服务的机会。订阅可帮助您保持一致的客户体验、培养产品忠诚度并为公司带来可靠的收入。
您能从哈利的订阅模式中学到什么？
订阅服务可以帮助您推出新产品。向忠 电子书：书呆子白皮书的时尚小弟 实的订阅者介绍新材料并让他们加入现有订阅会更加容易。
您可以增加价值。向客户展示他们可以在需要时获得各种产品和服务，这有助于提高价值感和忠诚度。
你可以更好地预测收入。订阅可以为你带来可靠且可重复的收入。
斯蒂克伍德
Stikwood 是一家专注于 DIY 的建筑材料公司，其电子商务业务发展良好。Stikwood 在为客户提供易于理解的信息方面做得非常出色。
他们的主页上最引人注目的元素之一是黄色 cnb 目录 的“商店”栏。这让你立即知道你可以直接从他们的网站购买他们的产品。他们还使用客户评论、图片和视频来帮助解释他们的产品，展示如何使用它们并提供项目灵感。
但他们并不止于此：他们的购物车体验也很棒。他们为您提供多种购物方式，并在整个过程中持续提供有用的信息。
创建电子商务商店时，您需要确保回答客户有关产品的最大问题。 执行此操作所需的主要组件包括：
提供产品的强大形象
提供您知道可以实现的良好交货时间
包括产品评论
展示你的产品如何运作
展示产品尺寸和尺寸
演示安装
克莱尔
Clare 提供的不仅仅是一个优质的建筑材料电子商务网站；他们还有一个很棒的样品计划，可以帮助客户选择和购买大型即剥即贴色样来测试他们的项目。不再需要使用微小的油漆碎片或凌乱的油漆样品罐。Clare 定制的即剥即贴样品是大型、颜色准确的样品，有助于消除选择油漆颜色带来的许多决策压力。
他们的定制配置器是一个聊天机器人，可以帮助选择油漆并计算要购买多少油漆，让购买者更容易做出决策。Clare对聊天机器人的使用是他们特别擅长的事情。通过使用技术轻松快速地满足客户需求，他们不再需要填写表格来获取报价。相反，聊天机器人会与客户交谈，帮助他们立即找到合适的油漆。
这就是聊天机器人可以帮助优化转化率的方式。它们提供快速、一对一的沟通体验，并缩短客户到达销售漏斗末端所需的时间。
聊天机器人帮助 Clare 以简洁明了的方式推销其服务和行业知识。他们使用的图标也具有视觉吸引力，让客户的决策过程变得有趣，并鼓励他们更多地参与网站。
作为制造商，您的客户（希望）已经将您视为行业专家。因此，请利用这种观点与他们交流并提出解决方案建议，以解决他们的问题。
为什么您希望在电子商务网站上拥有聊天机器人这种对话工具？
人们使用消息传递工具的频率比个建材公以往任何时候都高。事实上，90% 的人更喜欢使用消息传递工具，而不是任何其他类型的通信。
您本质上提供的是与面对面相同级别的服务，但使用技术来扩大服务范围，无论是通过聊天还是电子邮件。
聊天机器人可以充当您的虚拟销售团队，根据他们正在与 DIY 爱好者、建筑师、承包商或建筑商交谈来调整推销方式。
主导你的竞争格局
分销商与亚马逊合作需要了解哪些事项
毋庸置疑，与亚马逊的经验和平台竞争可能是一个挑战，特别是如果你是一个刚涉足电子商务的分销商。如果你也考虑与这家零售巨头合作，还有很多事情需要考虑——但这并不全是令人生畏的。
对于许多希望提高电子商务成功率的分销商来说，正确地使用亚马逊作为额外的销售渠道可能是朝着正确方向迈出的一步。如果您选择与亚马逊商业合作并将其用作额外的销售渠道，您需要从可靠的游戏计划开始。在进入亚马逊市场之前，请考虑这些想法以帮助制定您的商业战略。
不要将亚马逊作为您唯一的电子商务平台。拥有自己的电子商务平台是明智之举。虽然您可能需要做很多工作才能达到亚马逊的网站体验，但您确实拥有他们所没有的东西：针对您业务的独家内部知识和购买历史记录。使用这些信息来定制您在网站上的销售方式，并通过建议、推荐、评论等改善客户体验。
谨慎选择您在亚马逊上销售的产品。首先选择更安全的产品，通过这个特定的平台进行销售。根据您的业务，这可能意味着销售商品化产品或高度定个建材公制的商品。想想您最具竞争力的产品以及最适合您的策略的产品。
不要沉迷于追求最低价产品。专注于定价并击败竞争对手可能会让您陷入危险境地，因为分销商可能拥有更好的单位经济效益，并可以压低产品价格。切勿低于您的 MAP（最低广告价格）。您可能会面临损害利润、作为分销商的价值以及与合作伙伴的关系的风险。
商品化对你来说重要吗？当你销售商品化产品时，一定要记住，亚马逊有可能推出更便宜的自有品牌版本。如果你更专注于单个订单，这可能不是问题，但请注意，当涉及到更大的批量订单时，类似的竞争产品可能会胜过你。
请记住，您比任何人都更了解您的客户——即使是亚马逊。虽然亚马逊利用其数据来了解其客户，但它缺乏您用来了解购买习惯的多年直接客户经验。在制定策略时，请利用这一点。