说对不起可能很难，但这些公开道歉的例子是承认错误的大师级范例：
流行文化中的道歉
1. 莉佐
格莱美奖得主Lizzo 的单曲《Grrrls》发布后，网上遭到了强烈反对，很多粉丝认为这首歌曲含有歧视残疾人的侮辱性语言。Lizzo 和她的团队迅速采取行动，重新录制了这首单曲，并在社交媒体上发表了一份声明。
Lizzo 在简短的道歉中做到了几点：她承认了自己的错误，她解释了她为什么同情她的观众，最后提出了一个可行的补救措施。Lizzo 的个人品牌就是包容和自爱，所以她的道歉让人感觉真诚而恰到好处。
2. 好莱坞报道
我们都知道，不要惹漫画迷，尤其是漫威迷。2022 年 7 月初，巴哈马数字数据集 《好莱坞报道》因安东尼·麦凯重新出演新美国队长一事的标题令人困惑，在推特上遭到猛烈抨击。
标题写道：“安东尼·麦凯将重新饰演漫威长期角色山姆·威尔逊，但不会饰演威尔逊的长期另一个自我和#CaptainAmerica 助手猎鹰。”
漫威粉丝们对此并不高兴，并敦促这家娱乐出版物简单地称他为新美国队长。
当克里斯·埃文斯介入时，你就知道情况很糟糕：
记者回应了埃文斯的推文，并借此机会道歉。他们的道歉简短而亲切，但仍承认他们犯了错误。
公司向现有客户道歉
3.雅培实验室
雅培实验室首席执行官罗伯特·福特在《华盛顿邮报》的一篇专栏文章 潜在客户质量和评估 中为公司在全国婴儿配方奶粉短缺中所扮演的角色道歉。在文章中，他为“我们让每一个家庭失望”道歉，并解释了召回配方奶粉的原因。
他还指出，公司计划避免未来出现短缺，包括在 2022 年 6 月初重启其中一家工厂，并优先生产婴儿配方奶粉，而不是成人产品。
有人认为，这不是最容易理解的道歉（《华盛顿邮报》设有付费墙），但它是需要长期应对危机的一个很好的例子。尽管不是每个人都可以订阅《华盛顿邮报》，但该公司得到了《华尔街日报》等多家知名出版物的大量报道，将道歉推向了社交媒体以外的大众。
4. 彩虹糖
并非每一次道歉都十分严肃。2013 年，Skittles用青苹果 供您用于社交策 味糖果取代了原有的酸橙味糖果，从那时起，顾客们就一直在恳求该品牌恢复这种口味。
2021 年 9 月，该糖果品牌宣布恢复其青柠味糖果。随后，邮寄线索 他们在 2022 年发起了道歉之旅，并发布了社交帖子、体育赞助等。
Skittles 在 Twitch 和YouTube上直播了一场新闻发布会。在直播中，一位发言人为更换深受喜爱的青柠口味道歉，并阅读了社交媒体上的真实评论。