过去十年,营销世界发生了巨大的转变,给各地的营销人员带来了使用入站方法的压力。
这种转变的发生是因为潜在客户和买家变得更加聪明,他们的习惯发生了变化,因此,我们向他们销售和营销的方式也必须改变。然而,虽然在 New Breed 我们热爱并坚信入站方法,但它并不像“入站更好”或“出站已死”那么简单。
有很多区别入站方法和一个出站一但入站营销与出充分利用两种方法的优势将会产生最成功的营销策略。
入站和出站的结构和前提
随着技术的发展,买家的习惯也发生了变化。买家不再需要你向他们解释为什么他们应该购买你的产品。人们不会因为有人上门展示而购买东西;他们可以自己搜索他们想要的东西,并查看所有可用的选项。
这使得买家能够更好地控制他们购买的产品和购买方式,这就是入站方法诞生的原因。
入站营销专注于通过内容和教育与潜在客户建立信任和关系,以便买家在准备好时与您联系并表达他们的兴趣。
从本质上讲,入站营销就是让潜在客户和销售线索找到您,而出站营销则是接近并追踪您正在识别的销售线索。
思考入站与出站的更技术性手机号数据库列表 的方式是,入站关注兴趣而不是适合度,而出站则优先考虑适合度而不是兴趣。
外向型营销方法通常被认为过时或“老旧”的营销方式。这是因为主动打电话购买列表并向大量且通常不分段的联系人列表发 到底是什么影响了我们的收入? 送电子邮件通常与出站营销相关。
这些类型的策略依赖于说服或向某人推销您所能带来的价值,这会给销售带来更困难且往往负面的对话。
如果潜在客户通过自己的搜索过程找到您,并且对您的产品或服务感兴趣,那么他们通常已经从您的网站上对您的公司有了相当多的了解。这使得销售过程更加容易,因为您的销售团队可以花时间与潜在客户建立关系,而不是试图介绍自己和您的公司,以让他们同意会面。
一切都与时机有关
作为营销人员和销售人员,我们所做的很多事情都与时机有关。完美的销售电子邮件如果邮件在某人太忙的时候发送到他的电子邮箱,那么邮件就可能会丢失,无法打开。最佳付费广告如果当人们还没有准备好点击它或者不知 dp 引线 道您的公司是谁时它就显示出来,那么就浪费了。
时机决定了您引入入站线索和出站线索的方式。
入站方法优先考虑在买家出现时立即与他们见面。它是关于在您的网站上提供精彩的内容,以便当适合您公司的潜在客户搜索像您这样的产品入站营销与出或解决方案时,您的内容就会出现。这使个人能够了解您的品牌、您的产品或解决方案以及您如何帮助他们解决挑战。
外向型策略,例如电话营销或名单购买,采用更“推动”的营销方式。
当销售代表打电话给他们认为是合适潜在客户的人,并试图向他们介绍您的公司以及您能为他们做些什么时,您可能会面临许多障碍。电话那头的人可能太忙而无法接听电话,或者他们可能不认识您的品牌,只是决定他们不够关心,不愿意听或阅读整封电子邮件。这种情况发生是因为销售人员没有进行热身,如果有人不给您机会陈述您的情况,那就没有希望了。
入站营销让时机不再取决于运气或猜测,而更多地取决于为正确的时机做好准备。它允许你的销售团队接听已经表达兴趣的潜在客户的电话和会议,这些潜在客户要么直接表达兴趣,要么通过他们的数字肢体语言在您的网站上。
在重要的事情上付出努力
入站所需的努力程度与出站不同,但我并不一定说其中一个比另一个更大。
入站策略需要一段时间才能起步。您需要一个可靠的网站和一致的内容策略。此外,您的内容也需要一段时间才能在 Google 搜索中排名,并被潜在客户和潜在客户找到。
但是,一旦通过入站策略将潜在客入站营销与出户带入您的系统,他们的销售流程应该比通过出站方式进入的潜在客户更直接、更诚实,而且成交机会更高。
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如果营销带来了正确的线索,销售在使用入站策略时应该会更轻松。
如果您采用外向型方式,例如购买联系人列表并进行电话营销或发送批量电子邮件,那么前期工作可能看起来较少,等待时间也较短,但您的销售团队将全面投入更多努力。
外向型方法的另一个缺点是,如果销售线索在打了几次电话之后不感兴趣,或者根本不合适,那么销售团队付出的所有努力都可能白费。
通过入站,潜在客户已经表达了某种兴趣,因此通话时间被浪费的可能性会降低一些,尤其是考虑到销售代表应该能够跳过介绍级别的信息并立即开始解决潜在客户的需求
入站和出站协同工作
虽然现在似乎有很大的转变,不再使用外拨方法,但我们喜欢使用入站和出站的组合。
在某些情况下,外向型方法本身可能过于激烈、具有破坏性甚至过于激进。但是,如果以内向型方法进行,它们可能会非常成功。
一个很好的例子是基于账户的营销策略(ABM)。ABM 是一种以入站方式进行的出站方法,用于完成大型、复杂的交易。
ABM 策略使用预先选定的目标客户或公司,您知道这些客户或公司非常适合您的产品或服务。您的营销和销售团队共同合作,向入站营销与出这些公司的个人发送非常有针对性的广告和电子邮件,以让他们了解您的品牌和您提供的产品。
完美结合了外向型和内向型策略
当您的销售代表选择要联系的公司时,他们不会在没有任何实际准备或热情的情况下突然打电话给他们。您的营销和销售团队共同努力,为这些公司的个人提供个性化的电子邮件和广告,这样他们一看到这些人的参与,就可以热情地与他们联系。
第一次互动更加顺畅和自然,因为您的销售代表知道这些潜在客户已经访问过您的网站,甚至阅读过您的部分内容,并且能够以自然而真实的方式开始对话,这是 ABM 的入站方面。
无论您是否使用 ABM 策略,您都不必在业务中采用一次性的入站或出站策略。您的产品或服务、团队规模、销售周期和大量其他因素将帮助您为营销和销售团队构建正确的流程。
实施入站营销没有放之四海而皆准的方法。入站营销是一种在提取价值之前增加价值并与潜在客户建立信任关系的方法。如果做得好,这是一种建立真正以客户为先的长期业务战略的好方法。