以下几件事:
监控您的品牌或公司名称 – 了解您的受众在哪里谈论您,并在那里发布更多内容和广告。详细了解您的受众类型。了解您的受众对您的评价并管理您的声誉。
监控您的产品 – 衡量公众对您产品的看法。了解其使用情况。这将帮助您找到推广产品的正确角度,或在必要时重新定位产品。
您曾想过您的充气枕头会受到露营者的欢迎吗?您的客户可能会认为这是一种更好的汽车旅行枕头。
您认为您的 品牌个性 看起来很风趣吗?您的受众可能会认为您更“时髦”。
跟踪主题标签– 如果没有社交媒体 不同的术语 营销活动就不完整。监控您的#hashtag,了解其使用频率以及对话内容。
调查类似产品——看看人们对类似产品的评价。这些是您
的研发团队需要了解的
不同的术语 关键见解。
寻找关键影响者——有些人引领潮流,有些人追随潮流。如果你还不是潮流引领者,至少要关注重要的行业影响者,以跟上潮流。
分析竞争对手——看看他们的不足之处,这也许是你可以用自己的公司来弥补的地方。
公司的主要高管 – 您的 CEO 或公关专家可能会经常谈论您的公司。监控他们的言论,看看人们的反应。
管理社交媒体危机——您可以通过情绪分析、风暴警报和每日提及监控及早发现危机。
了解客户对您的产品、服务和品牌的评价!
开始试用!
社交媒体监控的最佳实践
以下是我的最佳建议,可帮助您 不同的术语 建立完美的社交媒体监控项目并从中获取价值。
01 决定监控的原因
社交媒体聆听可用于许多领域,包括 菲律宾电报数据 客户服务、获取客
户反馈以及跟踪标签活动
的进度。
你能用它做上述所有事情吗?当然——社交监控数据的用途远不止这些!这只是提醒你,最好有一个计划(也许有几个计划,每个计划针对 通过外向型策略最大限度地挖掘潜在客户 不同的用途),否则你可能会发现自己被所有数据弄 dzb 目录 得不知所措、困惑不已。
02 选择适合你的预算和需求的工具
市场上有很多社 不同的术语 交聆听工具。