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大规模个性化:基本要素

在大规模提供个性化服务时,务必牢记几个重要方面。在告诉您它们是什么之前,我们先来定义一下“大规模个性化”

定义:  大规模个性化是指公司向大量客户群提供定制体验的能力。这涉及利用数据、自动化和技术来研究客户的行为,然后向他们提供相关内容。

作为产品经理,大规模个性化使您能够创建引人入胜、具有情境相关性的客户体验,从而提高客户忠诚度和业务增长。

大规模实现个性化曾经是一项艰巨的任务,但随着技术的发展,这一切都发生了改变。

还记得 90 年代你父母订阅的旧杂志吗?它们上面有打字的地址印章,可能是由邮寄室的一群专职人员制作的。这是个性化最早的例子之一——我们说的是互联网时代之前。

如今,公司采用各种各样的技术来确保客户在对公司产品产生兴趣的那一刻就能感到宾至如归。原因何在?

当今的公司知道:

特斯拉是电动汽车爱好者最喜

爱的汽车品牌,该品牌将驾驶员个性化提升到了一个新 rcs 数据西班牙 的高度。例如,特斯拉 Model 3 可以记住驾驶员座椅、外后视镜或方向盘的位置。

然后将其保存为单独的“驾驶员资料”,Model 3 最多 可以存储 10 个这样的资料。

这是品牌如何大规模实现个性化并赢

大规模个性化:基本要素

得消费者青睐的经典案例。

科技加速发展——助力大规模个性化

技术在决定消费者行为方面发挥了重 设置和实施的复杂性 要作用,在不到十年的时间里,我们已经从在桌面上浏览产品发展到使用智能手机购买家用电器。

电子商务网站和应用程序的数量每天都在增长,到 2030 年,全球电子商务行业规模将达到624 亿美元。

在选择在线购物目的地时,客户有太 电话号码业务线索 多选择。唯一能让自己从竞争对手中脱颖而出的方法就是提供大量

价值,或者,通过个性化达到前所未有的程度。

人工智能、自动化和机器学习都能够分析大量客户数据。这意味着您可以比以往更快地识别模式和偏好。为了进一步增强个性化,请考虑实施电子商务聊天机器人。全面的电子商务聊天机器人指南可以帮助您设置 AI 驱动的聊天机器人,提供个性化的产品推荐和实时客户支持,让您的商店获得竞争优势。

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