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营销人员的 RevOps 指标

RevOps并未显示出任何放缓的迹象。越来越多的公司意识到,他们需要调整其运营职能以支持销售、营销和客户服务,以最大限度地提高其收入潜力。 RevOps 提供的整体视图消除了孤岛和挫折,同时提供了清晰的收入来源视图。

但是,除了您当前正在跟踪的所有其他 KPI 和数据之外,RevOps 还带来了大量新指标。然而,RevOps 指标至关重要,因为它们允许您快速诊断和解决任何问题,而不是冒着让您的公司浪费宝贵的时间和金钱的风险。

忘记你的虚荣指标

 

当营销人员深入研究网站、内容营销、电子邮件营销、社交媒体营销和其他活动时,有必要有一套独特的指标来跟踪。

因此,如果您是营销人员,您应该关注以下六个有价值的 RevOps 指标。

  1. 收入
  2. 收入扣缴
  3. 潜在客户转化率
  4. 管道生成
  5. 收购成本(CPA)
  6. 顾客流动率

收入

 

您希望您的渠道能够带来收入,而RevOps 的目标 电报号码列表 就是增加收入。然而,您控制的收入类型可能取决于您的行业。每月经常性收入对某些人有用,每年经常性收入对其他人有用,而某些行业倾向于追踪每用户平均收入。

收入是一个重要的 RevOps 指标,因为 巴哈马商业指南 您需要了解收入来自哪里以及它如何影响您所提供产品的价格。接下来,您需要弄清楚您的收入是来自新客户、回头客还是其他来源。

当您能够确定业务变化如何影响收入时,您就可以专注于真正的业务增长。

 收入扣缴

 

赚取收入是一回事,但保留收入则完全是另一回事。收入保留是营销人员的另一个关键的 RevOps 指标,因为它需要了解客户对业务的满意度。毕竟,他们的满意度决定了您的业务的增长。

总留存率和净留存率是需要考虑的宝贵关键绩效指标,因为它们显示了客户对您的产品或服务的参与度。如果您的保留率较低,那么是时候对 这个频道适合您吗? 您的产品做出一些改变并调整您的营销策略了。

 销售成交率

 

您获得的合格潜在客户的数量无关紧要。没关系。这是一项虚荣指标,没有什么实质内容。您应该跟踪的 RevOps 指标是销售线索转化率,即转化为成交销售的销售线索总数。

计算起来很简单:将线索总数除以已关闭线索的数量。该指标将让您了解您传递给销售团队的潜在客户的质量以及销售团队完成这些交易的效率。

如果该比率很高,则表明您的营销工作正在发挥作用,销售业绩也十分出色。如果您的潜在客户转化率较低,那么是时候重新评估您的营销材料以及销售团队如何使用它们了。

 

管道生成

 

拥有销售渠道将缩短您的销售周期,最终加速您的销售团队完成的交易数量,并增加将更多潜在客户转化为付费客户的机会。因此,渠道生成和速度是推动收入增长的关键因素,也是营销人员应该监控的 RevOps 指标。

有了这个指标,所有创收团队(包括营销部门)学习销售支持技术就变得更加重要。这样做会对潜在客户成为合格销售潜在客户的可能性产生积极影响,使您能够分析潜在客户质量的有效性并评估营销活动的有效性。

有了这些知识,您可以制定具体计划来解决潜在客户最大的担忧并回答他们的疑问。您还可以调整活动和资源以随时产生更好的潜在客户。

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