如今，电话销售/电话营销对企业来说不再陌生。最初，保险企业首先使用这种方法。之后蔓延到物流、外语中心、学校……各个领域。
然而，在长时间接触语音渠道后，很多管理者葡萄牙 WhatsApp 电话号码数据和员工在交互和获取客户信息方面仍然遇到很多困难。甚至引起顾客的不满。
因此，本文将清楚地展示通过电话销售的好处以及如何最有效和最佳地使用此渠道。
电话销售的好处
通过电话销售给企业带来很多好处。在这里，本文将简要回顾电话销售带来的 4 个重要好处。
1. 经营范围不受限制
随着技术的爆炸和突飞猛进的发展，电话销售和电话营销逐渐成为一种有效的营销策略，因为它有机会以最快、最经济的速度接触到无限范围的客户。很容易看到您坐在胡志明市，只需轻按几下，您就可以拨打电话联系芹苴、金瓯、岘港、甚至河内或更远的地方的客户！您可以随时随地拨打电话，无需浪费太多时间。
2、节省差旅费用
很容易看出，除了与无限的客户建立联系之外，它还可以最有效地节省差旅成本。这意味着您无需前往客户所在地（花费大量资金）即可将产品运送到目标地点。
被动营销无法提供的主动参与的另一个好处是，电话营销允许您根据呼叫成功率来预测成本，包括电话费 肯定的是带有标签的社交 和每个潜在客户的人工成本。
3、快速响应客户
通过电话营销快速收到客户反馈
通过电话销售营销渠道，您将主动致电每位客户，营销您企业的产品和服务并立即收到客户反馈。在致电联系客户之前，您还可以根据适合所提供的产品和服务的标准主动对客户进行细分。客户在通过电话接收销售营销信息时将立即响应他们的需求。然后，企业可以确定他们的潜在客户是谁，以计划促销和关怀。
4、短时间内创造大量客户
电话销售是一项需要大量深厚的产品知识、熟练的处理技巧以及易于倾听、令人信服的声音的工作。当您致电时，您会清楚地了解客户的需求和愿望，然后提供解决方案，帮助他们尽快解决问题。一旦你做到了这一点，创造客户就不再是一个难题。不仅如此，当您获得客户的信任时，他们会主动与朋友、家人等分享他们对企业的积极体验。因此，电话销售/电话营销被认为是在短时间内吸引大量客户的解决方案。
有效的电话销售解决方案
尽管电话销售已经存在很长时间了。许多电话销售技巧培训课程也提供了宝贵的经验教训。但不少企业仍不见成效。这是因为销售效率不仅取决于员工，还取决于电话销售所使用的技术。因此，呼叫中心和联络中心解决方案是许多专家推荐的替代和补充传统电话系统的解决方案。
呼叫中心也称为虚拟总机。呼叫中心是为企业提供云总机系统的服务，按照云计算模式（CaaS – Communication as a Service，基于云的PBX）部署，帮助企业快速有效地部署云总机系统，而无需投资电话线。基础设施、总机设备……您所需要的只是互联网连接和终端电话。
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同时，Contact Center可以说是Call Center的升级版。因为联络中心不仅是销售软件，而且是一个具有许多出色功能的综合客户服务系统，可以满足企业从入站（接收问题、解决客户问题…）到出站（销售/业务咨询、推广服务、产品……）。
1. 关于入境：
- 自动呼叫分配 (ACD)
- 自动呼入呼叫路由 (IVR)
- 有来电时显示信息和客户交易记录（CTI）
2、关于出境：
支持适合多种不同呼叫活动的智能拨号器，满足支持人员（座席）从简单到复杂的请求，
客户服务和销售总机系统通过多种渠 香港号码 道（例如语音、实时聊天、电子邮件、短信、Facebook…）集成在一个地方。
4、统计报告：
呼叫详细报告、呼叫录音、来电统计的入站 ACD 报告、…
5. 监控：
监控座席/用户状态、队列状态、监控正在使用的分机、…
呼叫中心和联络中心对于企业都有各自的好处，并且适合各个规模级别。要清楚地了解如何选择正确且合适的解决方案，企业可以了解更多信息：