您的网站应该以用户为中心,而不是以公司为中心。因此,目标不是吹嘘您的公司或解决方案有多棒,也不是让每个访问者都联系您的销售团队,无论他们是否合适。
主要目标是入站 B2B 网站目的是通过教育内容帮助用户解答问题并解决他们的痛点。如果用户符合要求,那么第二个目标就是为他们提供明确的下一步,让他们了解更多信息或取得联系。
以下六个基本要素可帮助您实现网站的目标。
1. 明确目标
创建或重新设计任何网站的第一B2B网站的剖析步都是确定其目标。该目标应既定性又定量,并将帮助您确保网站的基础和方向清晰。
需要牢记两类目标:公司目标和用户目标。
什么关键绩效指标您的公司正在努力实现什么目标?您的最终收入目标是什么?您对 SQL、MQL 和网站访问者的目标是什么?
最重要的是,当用户访问您的网站时,您希望他们了解贵公司的哪些信息?他们应该能够向同事、经理或 CEO 传达有关贵公司的哪些信息?
这些目标将有助于指导你的内容策略,进而为您的信息架构提供参考。
2. 有意信息架构
信息架构最常与你的导 顶级电子邮件列表 航和页脚,但它的作用不止于此。它是您网站所基于的文件夹结构,是网站内内容的层次结构。
有效的信息架构需要深入了解你的受众,因为他们是你的站的目标客户。买家角色文档包括痛点以及贵公司解决这些痛点的 危机时刻为员工提供心理支持 方法,提供了很好的指导。
当你发展你的信息架构,我们建议为用户提供至少两条浏览网站的路径。
例如,如果您在导航中按名称谈论产品和解决方案,那么也请提供以用户为中心的路径,如角色和行业,这样用户就可以选择自 dp 引线 的冒险方式,根据他们的识别方式找到与他们最相关的内容。
此外,避免在页面名称中使用内部术语,而应使用纯文本,以便用户清楚地了解该网站页面上的内容。
3. 高质量内容
内容是网站上最重要的东西。无论您的网站多么漂亮,如果内容薄弱,它就无法实现教育用户并向他们提供必要信息以做出购买解决方案的战略决策的目标。
内容的语气和语调应针对用户,并且应使用受众熟悉的语言。清晰的沟通不仅有助于您吸引用户,还有助于您在搜索结果。
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您的网站应包含的一些内容包括:
主页:目标主页就是从高层次介绍您的公司,回答“这家公司是做什么的?”,然后尽快让用户找到与他们相关的内容。您不希望您的主页只是一个导航资源,而应该是用户开始浏览您网站的起点。
关于部分:您可以在此处介绍公司的故事。这是您网站中唯一以您为重点的部分。研究表明,用户最容易记住故事,因此介绍公司的故事可以帮助访问者与您的品牌建立联系。
解决方案页面:重点介绍用户如何从您的产品或服务中获益,并解释您的公司如何解决潜在客户的痛点。这些页面还应包含有意为之的下一步,使潜在客户能够了解有关产品或主要功能的更多信息。
证明点:不要只告诉用户你有多棒;要向他们展示。你可以利用案例研究、推荐、客户徽标、奖项和荣誉。这些资源在与您的营销文案相结合时会变得特别强大,因此您可以将展示和讲述结合起来。
在网站页面上,我们建议利用倒金字塔写作风格,从最重要的细节开始。对于博客文章和较长的内容,这并不总是最好的格式,但对于网站页面,用户花在浏览上的时间很少,他们通常会浏览而不是深入阅读。将最重要的信息显示在页面顶部,可以让访问者最有可能找到他们想要的内容。
另外,请记住,内容不仅仅是书面文字B2B网站的剖析。图像和视频也是内容,这些可视化效果与书面文字同样重要。如果可能的话,请改变您使用的内容类型,因为您不知道什么最能引起用户的共鸣。
4. 每页都包含战略下一步
对于您网站上的每个页面,请问自己,“如果用户仅访问此网站页面,我们希望他们离开时了解什么?”然后考虑您希望该页面上的主要号召性用语是什么。
该目标和下一步是您的内容策略的核心,因此您可以确保不会在页面中塞入太多信息。
您希望提供下一步的原因有两个。您希望教育用户。因此,为了让他们能够更深入地了解某个类别,您需要提供超出网站页面的内容,例如博客、网络研讨会和指南。此外,为了吸引潜在客户并培养他们进入销售漏斗,您需要转化路径和转换机会。
5. 语境转换机会
一旦用户想要了解有关某个主题的更多信息或与销售代表取得联系,您需要能够获取他们的信息通过表单和聊天机器人。您收集的信息将使您的营销和销售团队更深入地了解潜在客户的兴趣,以便他们能够提供与上下文相关的后续服务。
形式策略和潜在客户评分都是转化机会的主要组成部分,尽管用户不一定会意识到它们。
你的登陆页面并非只是为了好看而存在。您需要在表单上提出正确的问题,并设置后端,以便根据提供的信息采取行动。
6. 保持品牌在场外的连续性
潜在客户在您的网站完成转化后进入销售流程,应该在整个销售过程中获得一致的体验买家旅程。
您的销售团队应该了解您的网站B2B网站的剖析所创造的体验以及各个潜在客户所采取的行动,以便他们的努力有助于提升潜在客户对您公司的整体体验。您的营销团队还应确保您的网站内容与您的销售和服务团队的信息保持一致。
归根结底,您的网站只是潜在客户与贵公司互动的一种方式。品牌呈现您网站上的所有内容需要与其他沟通方式保持一致。无论潜在客户是从您网站上的支柱页面中学习,还是参加产品团队的网络研讨会,还是与销售代表通话,您的公司都应该为他们提供价值和一致的体验。