电话标签的终结通过人 解决方案和数据脱节是现代专业收入团队的副产品。想想有多少团队成员与一位客户合作——从潜在客户的 SDR 到达成交易的 AE,再到管理售后体验的 CSM。高管也在整个旅程中穿梭,确保公司满足客户的需求和目标。
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人工智能简报无缝传递知识要想吸引到一位客户需要付出 格鲁吉亚 WhatsApp 数据 很多努力,这不仅仅意味着交接——追加销售和交叉销售也增加了复杂性。为了在所有这些利益相关者之间传递知识,卖家花费了大量时间来创建客户简介,结果各不相同。
不一致(更不用说耗时)的简报会损害交接过程,导致错失机会和客户不满意。
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电话标签的终结——通过人工智能简报无缝传递知识快速了解特定情况下的相关帐户、交易或呼叫背景。它的工作原理如下:
- 收入运营团队现在可以定义结构化模板来标准化和简化知识共享方式。
- 团队可以从预定义的模板中选择用于帐户交接和执行摘要的模板,或者简单地创建自己的自定义模板。
- 创建您自己的自定义模板很简单,只需告诉 Gong 您希望在简报的每个部分中总结什么信息 — — 以及您希望如何总结。
- 销售代表可以减少作为账户历史记录员所花的时间,而将更多的时间用于实际帮助客户实现其期望的结果。
我们预计该功能将在未来几个月内全面上市。
人工智能记分卡答案:提高销售效率的力量倍增器
现在您的销售代表可以花更多的时间 布会上概述了解释这种新发现的 和精力与客户打交道,您可以专注于提高这些互动的质量。
在当今竞争激烈的市场中,糟糕的互动可能会让买家望而却步。这就是辅导记分卡如此重要的原因,因为它们可以确保销售团队遵循最佳实践,从而提高成功率。
Diligent通过使用记分卡指导团队使用视频来改善客户互动, 将成功率提高了 7.4% 。
记分卡对于有效的指导至关重要,但到目前为止,审查和评分通话对于管理人员来说一直是一项手动且耗时的任务。
Gong 的新 AI 记分卡答案可以提高 WhatsApp 号码 您的销售效率。它们通过预先填充您的指导记分卡和 AI 建议的答案,减轻了为您的销售代表评分的负担。您可以生成带有简单提示的记分卡,例如“销售代表是否确认了下一步?”。Gong 将分析通话记录以检测发生了什么,然后为记分卡提供答案建议,从而大大加快经理的评分过程。
AI Scorecard Answers 还能为销售代表带来更好的体验,他们能获得更及时、更清晰的反馈,准确显示他们在通话中得分高或低的位置。最重要的是:客户体验到更具吸引力和更高效的销售对话。
我们预计 AI Scorecard Answers 将在未来几个月内全面上市。
利用预先训练的智能追踪器更快地提高获胜率
自从智能追踪器两年前推出以来,已有数千个团队使用它们来监控复杂的概念,以帮助提高销售执行率。