营销人员接触潜在客户并转化他们。销售部门将合格的潜在客户转化为客户。两个团队共同努力为您的公司创造收入。
为了让您的企业取得成功，营销和销售不能孤立地进行。两个团队的努力相辅相成，而两个团队之间合作最重要的一点就是从营销到销售的交接，或者说领导交接。
营销到销售的交接是营销部门
将合格的潜在客户连同销售部门在买家旅程中继续培养该潜在客户所需的相关信息一起传递给销售部门的过程。
从根本上来说，成功从营销移交给销售有两个重要因素：
- 应适时将联系人交到销售人员手中。
- 销售部门必须明白他们当时接到联系的原因。
交接过程当触发事件发生时开始，例如联系人提交表单或与聊天机器人交互。当这种情况发生时，您的 CRM 中的各种联系人属性都会更新，例如将销售状态更改为“营销合格”。房产更新将触发自动化，将联系人直接转接给销售代表。
根据您的路由系统的先进程度
您可以根据行业、公司规模和地区等因素选择 美国赌博数据 将联系人路由到哪个销售代表，或者您可以简单地在销售团队中均匀分配联系人。
您需要传递给销售人员的联系方式的详细信息将根据您的销售流程和产品的具体情况而有所不同。但是，此上下文通常应包括联系人姓名、电子邮件地址、角色、潜在客户评分（如果有）以及其完整联系人记录的链接等信息。
此外，您还应该提供有关关键接触点的详细信息，这些关键接触点表明为什么现在发送潜在客户 – 可能是他们的最后一个转化点，他们查看的最后五条内容，他们刚刚提交的表格以及证实他们作为营销合格潜在客户的身份的类似数据。
营销到销售交接的组成部分
触发点：为了确保潜在客户在正确的时间进入 根据您的目标受众和销售阶段定制内容 销售流程，您需要一个表明他们已做好销售准备的触发点。这可以是涵盖适用性和兴趣的潜在客户评分、BoFu 提交，或获取细分所需的数据，例如地域或公司规模。
潜在客户路由系统：虽然该系统的具体细节将根据公司规模而有所不同，但需要某种方式将潜在客户从营销团队路由到个别销售代表。如果您只有一个人的销售团队，您可能不需要正式的分销系统来引导您的潜在客户，但您仍然可以从自动化工作流程中受益。
通知系统：当潜在客户接近销售代表时，应通 短信列表 知销售代表并接收有关潜在客户的信息。该通知系统可以通过电子邮件、消息平台或来自 CRM 或销售支持软件的应用内通知来实现。
营销转销售过程中常见问题
由于从营销到销售的交接是一项跨职能的运营工作，因此并非所有公司都能完美地建立这一交接。以下是导致交接过程不理想的一些常见问题：
营销与销售缺乏协调
营销和销售领导者必须始终如一地传达触发转移的标准和“合格潜在客户”的定义。缺乏对这些概念的共同理解可能会导致团队之间相互冲突并无法创造收入。
如果营销和销售对于潜在客户在转移时应处于买家旅程的哪个阶段有不同的想法，销售可能会难以通过适当的后续沟通来锁定买家。