优势有什么区 销售时最大的错误之一就是混淆了利益和特点的概念。
无论您销售什么：产品、服务或信息产品。
虽然在销售过程中谈论特点和优点是很常见的，但这些术语经常互换使用，这是一个严重的错误。
这就是为什么考虑到区分这些术语并在销售过程中适当使用它们的重要性，我将在下面解释它们的区别以及何时需要使用它们来销售更多……以及更好的产品。
客户想要什么。
产品或服务有什么好处？
产品或服务的效益是顾客购买你的产品或服务时所获得的优势或结果。
例如，今天我收到了一个在亚马逊上购买的净水壶。
如果您问我它过滤什么矿物质、过滤器含有什么或过滤过程是什么样的……我不知道该告诉您什么。
因为？
嗯，因为我买它是因为它的好处：过滤自来水中的石灰，并能够安全地补充水分，“不含化学物质”。
就这么简单。
好处是人们有兴趣购买它的原因。
产品或服务的特点是什么？
特性是物理或技术特性。他们是您的产品或服务的“潜在客户”。
它们通常是描述产品或服务的外观或 优质内容创作对你的企业的重要性 行为方式的变量。
回想我昨天买的那个水壶，我可以告诉你（读它的包装盒）它的特点是：自动计时器，提醒你更换过滤器，宽口，方便快速取水，以及一个安全盖，如果掉落或撞倒，可以防止水溢出。
正如我之前提到的，这些功能并不是促使我购买它的真正原因，但它们确实支持它，因为，例如，我讨厌带有小喷嘴的水壶，而且我去健身房时使用的瓶子需要很长时间才能重新装满。
这些功能能帮助我决定购买吗？可能是的。
这些功能是否决定了我的最终购买决定？绝对不是。
您的产品或服务的优势和特点之间的主要区别。
首先，特点是客观的，而好处是主观的。
功能是描述产品或服务功能的具体因素。例如，如 首席执行官电子邮件列表 果您正在考虑购买汽车，其特点可能包括尺寸、最高速度、载货容量和油耗。
但是，但是，但是……其好处是主观的，因消费者而异。
对于一个人来说重要的益处对于另一个人来说可能并不重要。例如，如果某人因为有三个孩子和两只狗而正在寻找一辆汽车，那么内部空间和拥有一辆多功能汽车供家人享受的可能性可能是重要的好处。
然而，对于我来说，例如，单身、不着急、也没有宠物，主要的好处是汽车紧凑，几乎可以在任何地方停放（特别是在马略卡岛帕尔马的中心，停车让我感到紧张）。
特点描述的是“是什么”，而好处描述的是“为什么”。
功能描述了产品或服务的功能。以汽车为例，“自动停车系统”就是我觉得很有趣的一个功能……然而，当销售员告诉我：“停车时不用到处寻找……有自动系统可以帮你完成这件事”时，我很欣赏这个功能。