了解潜在客户与销售线索之间的区别是学习销售流程如何运作的关键里程碑，因为潜在客户和销售线索都是潜在客户。然而，它们各自位于销售漏斗的不同部分，需要不同的处理和培育技术才能使它们更接近转化阶段。潜在客户可以大致定义为对所提供的产品或服务表现出基本兴趣的任何个人或组织。潜在客户通常是通过营销活动产生的，因此被置于销售漏斗的顶端。
另一方面，潜在客户是根
据特定标准有资格成为潜在客户的个人或组织。 例如，他们可能有对某种产品的明确需求、在购买某种产品方面处于决策地位、或者有足够的预算来支付购买费用。
在这篇文章中，我们将深入探讨这些差异，并解释 Leadfeeder 如何帮助您的企业产生更多潜在客户并将其转化为合格的潜在客户。
什么是线索？
销售线索到底是什么？对公司产品或服务有基本兴趣的潜在客户被称为销售线索。
根据初始参与程度以及购买意愿，潜在客户通常会被分为热门或冷门两类。
潜在客户开发是营销的功能。社交媒体推广、简报分发、付费广告和电话营销都是可以产生潜在客户的营销活动。
一旦获得销售线索，他们就会进入 C级执行名单 销售漏斗的第一阶段。然后，销售团队会努力将销售线索从资格认定阶段转移到转化阶段。 B2C 和 B2B 领域所使用的方法类似，但 B2B 潜在客户培育时间表通常更长。
销售线索类型
对潜在客户进行分类的方法多种多样；并非所有分类都适用于每种商业模式。 没有庞大内部销售队伍的小型企业可能只会使用少数几个类别。
拥有明确销售和营销流程的其他人可能会全部 台湾电话线索 使用它们。首先，有三个基本分类：冷、温和热。
- 冷门线索：这些线索符合购买产品的目标买家角色，但他们尚未对公司的产品表现出兴趣。冷门线索可以通过多种方式获得，例如购买电子邮件列表或开展电话营销活动。冷门线索是最难转化的线索分类。
- 热情潜在客户是指对公司或其产品表现出最低限度兴趣的任何实体。热情潜在客户的例子包括网站访问者、与公司发布的社交媒体帖子互动的人以及通过入站营销活动吸引的人。由于他们已经对公司及其产品有所了解，因此比冷淡潜在客户更容易培养。
- 热门线索：这些线索指的是对产品表示出兴趣并被认为准备购买的任何人。热门线索通常来自直接查询或互动，例如产品演示。他们转化所需的努力最少，但必须迅速锁定目标。
对于许多公司来说，尤其是那些没有开展广泛 自动化是最大限度提高销售团队生 数字营销工作的小公司来说，这三个类别可能就是所需要的。
然而，三个更常用的类别可以帮助区分如何获取线索。
- 外向型线索：这些线索是通过外向互动产生的，例如电话营销或电子邮件营销。他们尚未对所提供的产品表示出兴趣，因此在这方面他们与冷线索非常相似。
- 入站线索：这些线索是由持续的入站营销工作（例如付费社交媒体广告或自有品牌内容营销）产生的。入站线索被认为更符合条件，因为他们已经积极地对所提供的产品表现出兴趣。
- 推荐线索：这些线索是通过直接推荐获得的，可以是现有客户，也可以是贸易伙伴。这些线索来自可靠的来源，因此更有可能转化并具有更高的价值。
这两组潜在客户类别之间有很多重叠。不过，后一组确实提供了更详细的信息，并更深入地了解了潜在客户是如何被捕获的。
让我们深入挖掘并讨论部分合格的潜在客户。
- 营销合格线索 (MQL)：由于与营销活动的互动而进入销售渠道的线索，但他们可能尚未准备好进行直接销售联系。例如，MQL 可能来自电子邮件简报订阅或门控内容下载。
- 销售合格线索 (SQL)：销售团队认为可以直接联系的线索。他们正在积极寻找所提供的产品，并准备进行购买。
- 产品合格潜在客户 (PQL)：已经接触过产品的潜在客户。例如，他们可能是已完成免费服务试用或正在使用产品免费版本并进行付费升级的人。产品主导增长 (PLG) 策略是赢得 PQL 的好方法，因为它们鼓励客户注册免费试用并为追加销售创造主要目标。
这最后一组潜在客户分类与我们定义潜在客户的方式重叠。但是，需要注意的是，他们尚未进入销售流程的直接联系阶段。
因此，当我们以这种方式定义销售线索时，它们仍然被视为线索，而不是潜在客户。
什么是潜在客户？
销售潜在客户是被确定为购买供应商试图销售的产品或服务的主要候选人的企业或个人。
潜在客户是使用销售潜在客户挖掘 方法部分确定资格的销售线索。
当谈到销售中的潜在客户定义时，潜在客户通常从销售线索开始，然后接受销售团队的审查，以试图判断如果直接联系他们是否有可能转化。
例如，他们可能是对产品有明确需求并且有购买预算的人，或者他们可能是购买批准的决策利益相关者之一。
销售团队将直接与潜在客户接触，以将其带入转化阶段。根据所提供的产品，这可能包括联系客户安排销售电话、产品演示或设置免费试用。
这些互动的目的是最终达成销售。有时，这可能是一个迭代过程，每次迭代都会让潜在客户更接近购买。这是潜在客户培育过程的一部分。