安东尼奥·达马西奥博士说，我们不是会思考的、有感觉的机器，而是会思考的感觉机器。
达马西奥发现，我们做决定时会受到情绪影响。马耳他电话号码数据他的研究表明，我们做出的每一个决定都基于情绪。这意义重大。
作为营销人员，当我们接触客户时，我们几乎过于以自我为中心
如今，我们拥有比以往更多的接触客户的方式、渠道和内容。
但与客户建立联系（真正与他们建立联系并建立信任）从未如此困难。同理心悖论：为什么以客户为中心的营销人员也无法理解客户
这就是为什么我相信同理心是一种超能力。对于卖家和营销人员来说，这是一种超能力，可以让他们相互联系——理解他人的感受和经历。如果我们能做到这一点，我们就能产生共鸣。
总而言之，我们的假设扼杀了同理心。而我们甚至没有意识到自己正在这么做。
如何弥补客户同理心差距
我发现我们可以采取以下措施来弥补顾客同理心方面的差距：
- 在关注转换之前，先集中精力建立联系。
- 在进行任何新的营销之前，请考虑你的假设和偏见
- 问问自己，您所传达的信息是否真的基于客户洞察？
- 了解客户的核心情感动机
- 设计与这些核心情感驱动因素产生共鸣的信息和体验
- 使用敏捷测试获取可操作的客户动机洞察
- 将客户洞察转移到不同渠道并扩大成果b2c 电话列表