简单来说,有两种主要的营销策略。入站营销和出站营销。一般来说,出站营销会用受众不想要的内容来打断他们。
您最终可能会花费大量预算去随机联系人们,但其中大多数人可能根本不对您的业务感兴趣。
而入站营销则是通过创建有价值的 手机号码列表 内容、服务和体验来吸引客户,这些内容、服务和体验是为他们量身定制的。他们对您的业务感兴趣是因为您正在制作、撰写、生产或发布他们喜欢的东西。
因此,您开始与潜在客户建立联系并建立关系。如果他们有问题并希望解决它,这就是您的入站营销可以发挥作用的地方。
理想情况下,它会直接引导他们关注您的业务,而不是您的竞争对手。您可以回答他们的问题,解决他们的客户疑问,并在销售过程中创建有价值的内容。
从表面上看,这似乎很容易。您有一个好的网站和强大的社交媒体影响力。潜在客户会被您的业务所吸引,流量也会随之增加。
但是有多少访客会转化为销售?您如何跟踪访客来自哪里?他们处个阶段?您如何判断他们是否准备购买?
CRM 系统可以帮助您解决所有好问题。
什么是 CRM 系统?
CRM 代表客户关系管理。简单来说,这是一个管理过程。您与客户的每一次互动都会被输入到 CRM 系统中,然后系统会汇编数据并进行分析。
数据可以来自您电子邮件、实时聊天、营销材料、电话和社交媒体。
本质上,这可以让你更多地了解你的目标受众以及如何满足他们的需求。
通过数据分析,您可以了解有多少客户使用哪些平台与您联系。或者是否有更多潜在客户通过电话或电子邮件联系您。有多少人打开了您的电子邮件,或者哪些内容鼓励客户在准备好时向您购买。
CRM 系统可用于过去、现在和潜在客户。它为您收集数据,因此您可以准确了解哪些方法有效,哪些方法无效。如何留住客户以及如何提高销量。您还可以使用这些数据专门定位您的理想客户。
有了这些知识和分析,你就知道何时应该针对谁。
CRM 系统有哪些好处?
无论是小型企业还是大型企业,都不可能追踪潜在客户与公司建立的每一次联系。这就是 CRM 系统如此宝贵的原因。
它可以帮助您在正确的时间与您的潜在客户建立联系。
例如,如果你想发展业务,你的主要目标就是帮助潜在客户完成买家旅程的每个阶段。一开始,他们会对你的业务表现出兴趣。
然后,您在整个旅程中培养他们,通过使用有价值和有趣的内容建立关系并提供优质的客户服务。
理想情况下,当他们准备购买时,他们会选择您的产品而不是其他产品,因为您在正确的时间提供了他们所需要的产品。
您如何知道现在是给他们发送电子邮 电子邮件发票:专业电子邮件计费的 5 种绝佳方式 件还是直接给他们打电话的正确时间?您的团队成员是否已经这样做了?您可能即将重复销售电话并惹恼潜在客户。您不想这样做!
或者距离您与该客户上次联系已经过去太长时间,因此您需要立即跟进?
您会知道这一点,因为您的 CRM 系统收集了数据。
也许您的潜在客户正在寻找一条评论,告诉他们您的产品有多棒,然后他们就会购买。现在是时候将此评论添加到您的社交媒体平台和您的网站,或直接向该潜在客户发送电子邮件。
或者也许他们想要看到那篇适时的旅行博客,从而预订您的假期服务。将此内容包含在您下次发送给该客户的新闻通讯中。
您从 CRM 系统收集的数据将帮助您识别潜在客户在营销过程中所处的位置以及如何将其转化为销售。一旦他们购买了您的产品或服务,他们就成为了客户,下一步就是将您的关系打造为客户忠诚度关系。
每条线索都需要经历这一过程。
显然,这里有很多工作要做,也有很多事情要考虑。这就是为什么你需要一种非常简单的方法来存储和组织传入的数据,以便你可以在正确的时间使用它。
HubSpot 软件
HubSpot 是一个入站营销和销售平台,可帮助您的企业吸引访客、转化潜在客户并达成销售。它成立于 2006 年,提供一系列数字领域的软
您可以使用 Hubspot 工具进行客 手机号码列表 户关系管理、社交媒体营销络分析和搜索引擎优化以及许多其他服务。
使用 Hubspot,您可以设计、构建和托管网站,以及创建和发布博客。它可以帮助您发现、组织和跟踪推动自然搜索结果的关键字,并为您提供。
就本文的目的而言,重点是使用 HubSpot 作为您的 CRM 系统。
什么是 HubSpot CRM?
本质上,HubSpot 是一款具有免费 CRM 功能的营销软件。因此,当您使用 HubSpot CRM 时,您是在使用该平台的独立部分,该部分是 100% 免费的。
随着业务的增长,您还有更多机会通过月度订阅购买高级 HubSpot 工具。不过,HubSpot CRM 是免费使用的,因此如果您刚开始使用新的 CRM 系统,它是理想的选择。
HubSpot CRM 将您的营销和销售活动集中到一处,因此您可以从一个简单的基于云的平台管理和监督正在发生的事情。
基本上,它允许您将所有潜在客户和营销数据存储在一个集成数据库中。因此,您可以从一个清晰的仪表板轻松查看所有交互。最终,您还可以优先考虑最有用的数据以供将来使用。
其功能包括潜在客户生成工具、网络表单、实时聊天和机器人、广告工具和帮助台工具。
但是,与所有 CRM 系统和其他营销策略一样,该软件无法独立运行。您需要能够充分利用 HubSpot CRM 的人,以便它为您的业务提供最佳数据。但不要让这让您不知所措。
HubSpot 致力于教育用户充分利用它。因此,有大量有用的视频和指南供您提高知识水平。因此,如果您知道但不知道如何使用,HubSpot 会尽可能简化您的操作。
例如,您可能有多种方式让人们联系您的公司。如果没有 CRM 系统,就不可能跟踪所有这些方式。假设一位潜在客户看到了您的一条推文,然后按照 CTA 链接进入您的博客。
他们通过博客浏览您的网站,欣赏内容并决定联系您。您的团队成员通过电子邮件回复,然后潜在客户打开了邮件。这一切都发生在一条推文中。
使用 HubSpot CRM 系统,您可以查看流程的每个步骤以及该人如何成为潜在客户,然后成为客户。您甚至可以看到哪些推文吸引了人们关注您的业务。
HubSpot CRM 可以免费做什么?
那么 Hubspot CRM 到底免费为您提供了什么?首先,您在 HubSpot 登录页面上填写一些详细信息,即可立即免费开始使用。
HubSpot 免费 CRM 允许您在数据库中存储多达一百万个联系人,并且您的团队中可以有无限数量的用户可以访问数据。
此外,它没有有效期。它不是免费的“试用版”,而是免费软件,您可以不受时间限制地继续使用。以下是免费 CRM 软件附带的功能。
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网站活动
您可以深入了解用户在您的网站上做什么。从页面浏览量到表单提交、销售活动等等。当然,您也可 作为您的 以从搜索引擎获取分析数据,但这允许您将数据与其他有用信息一起存储在一个地方。
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公司数据和见解
您可以在数据库中存储每家公司的记录。从公司详细信息和名称到所有通信,都集中在一个地方。此外,您还可以查看有关您目前正在打交道的公司有用的信息,这样您的销售团队就可以花更多时间进行销售。
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销售交易和任务
现在您可以抛弃电子表格了。
CRM 是您可以存储、跟踪、管理和报告销售团队所达成交易的地方。此外,您还可以存储和跟踪建立与客户关系的所有任务和活动。
您需要了解的有关每条线索的所有信息都整齐地存储在一个地方。从姓名和职务到通过电子邮件、电话或会议联系的每一位联系人。所有信息都在这里,因此您可以了解每条线索在销售过程中的位置。
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与 Gmail 和 Outlook 集成
将您的电子邮件集中到一个屋檐下!您可 作为您的 以将 HubSpot 连接到您的 Gmail 或 Outlook 收件箱,以便从您的 HubSpot 帐户发送电子邮件。
或者,您可以为销售团队、营销团队或整个团队设置共享团队电子邮件帐户。为所有传入电子邮件和实时聊天设置共享收件箱将使您能够轻松管理大规模一对一通信。
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自定义支持表格和字段
入站营销包括通过登录页面和表单生成潜在客户。另一个免费工具允许您创建自定义支持表单字段,以便您准确收集所需的信息,而不是一系列通用问题。